Специалист технической поддержки (сменный график) (удаленная работа)
(вакансия в архиве)

26 января 2022

Уровень зарплаты:
от 40 000 руб.
Требуемый опыт работы:
Не указан

Вакансия: Специалист технической поддержки (сменный график)

СберКорус — цифровая платформа для компаний и физических лиц. Мы организуем любой бизнес-процесс без бумаги.


СберКорус сегодня — разработчик и провайдер облачных сервисов для автоматизации процессов управления цепочками поставок и взаиморасчетов, поставщик №1 для Сбера по программному обеспечению и организатор процессов цифровой трансформации крупнейших компаний из 58 регионов России. В портфеле компании 20 собственных продуктов.


Мы ищем ответственного специалиста на вторую линию технической поддержки в группу эксплуатации


Группа эксплуатации:


  • обеспечивает бесперебойную работу всех наших сервисов.

  • настраивает средства мониторинга и разрабатывает инструменты автоматизации.

  • круглосуточно выявляет и устраняет любые инциденты.

  • разворачивает продукты на промышленных серверах и экспериментирует на пред-проме.

  • решает задачи, с которыми не справились предыдущие линии техподдержки.

  • анализирует ошибки и формирует задачи для разработчиков.

  • А ещё в данной группе очень много учатся, потому что эта группа - школа кадров для департамента разработки.


Обязанности:


  • Мониторинг работоспособности сервисов и каналов обмена, контроль трафика;

  • Выявление глобальных инцидентов и сопровождение процесса их устранения;

  • Приём и решение пользовательских инцидентов;

Требования:


  • Уверенный пользователь ПК, офисных приложений и Интернет;

  • Желание и умение быстро учиться;

  • Желание и умение общаться с людьми;

  • Умение работать в режиме многозадачности;

  • Умение работать в команде;

  • Доброжелательность, коммуникабельность, ответственность, грамотная устная и письменная речь.

Необязательно, но будет вашим преимуществом:


  • Опыт работы с Linux;

  • Опыт администрирования Windows;

  • Опыт работы в технической поддержке;

  • Опыт работы с системами электронного документооборота (СЭД);

Условия:


  • Официальное трудоустройство (соблюдение ТК РФ);

  • Заработная плата полностью "белая", выплачивается 2 раза в месяц;

  • Квартальные премии по результатам работы;

  • ДМС после окончания испытательного срока;

  • График работы: сменный 4/2,две утренние смены с 8 до 18 / одна вечерняя смена с 12 до 22 / одна ночная смена с 22 до 8/ два выходных.

Бонусы


  • Работа в крупной и стабильной IT компании, лидере коммерческого электронного документооборота в России (более 900 сотрудников);

  • Выгодные условия по продуктам Сбербанка (так как мы являемся на 100% дочерней компанией крупнейшего банка России);

  • Мы применяем в работе проверенные технологии и подходы разработки, при этом следуем передовым тенденциям IT-мира (agile, CI/CD);

  • Собственный учебный центр с доступом к семинарам, вебинарам, библиотеке электронных курсов и бизнес-публикаций (для развития технических и бизнес-навыков с возможностью поднять свой уровень);

  • Неограниченные возможности профессионального и карьерного роста в структуре текущего подразделения и других направлений компании;

Ключевые навыки:
Поддержка Младший (Junior) Техническая поддержка Мониторинг сетей It-консультирование

Посмотрите похожие вакансии

Специалист технической поддержки
Компания: Ansvery
Зарплата: от 26 000 до 36 000 руб.
Специалист технической поддержки
Компания: ООО "РАДИСТ ОНЛАЙН"
Зарплата: от 28 000 до 50 000 руб.