Вакансия: Координатор // Куратор проекта (удаленно)
Нравиться координировать и организовывать рабочий процесс? Легко находите общий язык с людьми и всегда готовы прийти на помощь? Работать в режиме многозадачности для вас не проблема? Отлично, тогда мы ждём вашего отклика Profilance Group уже более 9 лет помогает людям освободить время на себя, свои увлечения и близких надежными онлайн-сервисами И сейчас мы ищем к нам в команду менеджера-координатора в проект «Турбо-ассистент». Результатом вашей работы мы хотим видеть: Принятую в работу заявку (поручение от заказчика) в AMO CRM системе (уточнение деталей, общение с клиентом, ответы на вопросы). Поручение, которое передано помощникам и выполнено в срок (при необходимости выполнение поручений самостоятельно). Собранная обратная связь от клиентов, составленная статистика и отчетность. Чем нужно будет заниматься? формулировать задачу клиента и создавать сделки работы в АМО, т.к. уточнять детали будет уже помощник; вести общение с клиентом до того, как тот дает задачу в работу - доводить его до результата (клиент дал задание); передавать поручение ассистентам, спрашивая их в чате АМО и контролировать выполнение поручения; перераспределять задачи, если вдруг нужно передать другому ассистенту; предоставлять необходимую статистику руководителю и маркетологу; собирать обратную связь от клиентов; составлять отчет по работе для руководства; обрабатывать негативную связь от клиента; контролировать оплаты от клиента. Что для нас важно: Ваш прошлый опыт связан с работой с клиентами, продажами, организаторской деятельностью. Умение работать в Google таблицах и AMO CRM будет вашим преимуществом. Почему вам понравится работать с нами: Удаленная работа из своей уютной квартиры или любого другого места, где есть доступ в Интернет. График работы 2/2 с 8:00 до 22:00. Мы плотно взаимодействуем и общаемся внутри команды. У нас есть оффлайн Книжный клуб каждые полгода в новом городе, онлайн-корпоративы, созвоны в виртуальном-кафе. Обучение и развитие за счет компании (посещение конференций, семинаров, онлайн и оффлайн обучение) уже после прохождения испытательного срока. Официальное трудоустройство. Не подработка, не фриланс, не совмещение. Испытательный срок до 3-х месяцев. Заработная плата: фиксированный оклад 30 т.р. % с продаж (после испытательного срока). Для того, чтобы стать частью нашей команды, вам надо будет пройти несколько этапов: После отклика мы пришлем вам небольшую анкету, заполнение которой зайет не более 15 минут вашего времени. После того, как мы получим ответы на вопросы, мы вышлем вам тестовое задание (около 25 минут). Если вы успешно справляетесь с тестовым заданием, то следующим этапом будет видео-собеседование с нашим HR-менеджером, где вы сможете рассказать о всех своих достижениях на предыдущих местах работы Далее будет этап тестирований на ваши качества (по времени не более 60 минут). И финальным этапом скайп-знакомство с будущим руководителем (15-25 минут). Мы уверены, что вы успешно пройдете все эти этапы и станете частью нашей команды
