Вакансия: Старший специалист службы поддержки пользователей (удалённо)
Старший специалист службы поддержки пользователей (удалённо)Яндекс.Еда — это команда единомышленников, с горящими глазами и большим желанием сделать сервис еще лучше. Мы работаем в команде, помогаем друг другу и общаемся “на ты”.Хочешь стать частью успешного быстрорастущего фудтех-проекта с возможностью удаленной работы и другими приятными бонусами? Присоединяйся к нашей команде поддержки!Мы активно растем и делаем сытыми и счастливыми всё больше и больше людей. Хочешь помочь нам в этом и внести вклад в развитие Яндекс.Еды? Мы тебя ждём!Что нам важно:- ты грамотно говоришь, умеешь слышать и чувствовать собеседника;- у тебя есть компьютер и ты можешь обеспечить тишину во время работы;- ты быстро учишься и хорошо работаешь с большим объёмом информации;- у тебя есть опыт работы в продажах или службе поддержкиЧем предстоит заниматься:- приём входящих звонков/писем/чатов от клиентов, доставщиков или партнеров, помощь с любыми вопросами от них;- работа с коллегами из смежных отделов Яндекс.Еды для успешного решения трудностей наших пользователей- решение самых сложных кейсов и консультирование коллег по различным вопросам и задачамУсловия:- официальное трудоустройство с первого дня обучения;- график работы: 3/4;- стабильная заработная плата и премия по результатам работы;- бонусы и скидки от компании и партнёров;- различные мотивационные программы;- доступ к курсам внутри Яндекса;- возможность карьерного роста, как горизонтального, так и вертикального;Хочешь к нам? Всё просто — жми на кнопку "Откликнуться"
