Вакансия: Специалист службы технической поддержки
Для нашего онлайн сервиса для предпринимателей КУБ24 по работе с
первичной документацией, бухгалтерией и управленческой аналитикой ищем сотрудников в службу технической поддержки.
Обязанности:
- Отвечать на вопросы пользователей КУБ24 по телефону и в чате
на русском языке;
- Консультировать пользователей по вопросам, связанным с онлайн-сервисом;
- Помогать новым пользователям адаптироваться в нашем сервисе;
- Анализировать проблемы пользователей;
- Составлять и отправлять заявки от клиентов в поддержку 2-й линии.
Мы ждём в команду коллегу, который:
- Грамотно пишет и говорит по-русски;
- Умеет четко и структурировано излагать мысли;
- Имеет высшее или неоконченное высшее образование
(техническое или бухгалтерское будет плюсом);
- Умеет работать самостоятельно и в команде;
- Ответственен, стрессоустойчив и самоорганизован;
- Коммуникабелен;
- Готов учиться;
- Любит помогать людям;
- Не устает от однообразных задач.
Условия:
Обучение, помощь и поддержка;
- Работа из дома;
- Возможен гибкий график;
- Профессиональный рост;
- Зарплата и бонусы.
