Ночной диспетчер в направление работы с исполнителями (удаленная работа)
(вакансия в архиве)

Вакансия: Ночной диспетчер в направление работы с исполнителями

Кто мы?

Ucar первая экосистема для обслуживания автомобилей. Мы делаем цифровую революцию в огромной и консервативной индустрии автоуслуг с рынком более 2 трлн. рублей (в 3 раза больше рынка такси). Наша цель - сделать продукт, которым будет пользоваться любой автовладелец. Он позволит в пару кликов со своего телефона получать услуги мойки, тех обслуживания, ремонтов, шиномонтажа и т.д., а также хранить всю информацию об автомобиле и историю взаимодействия с ним.

• уже сейчас мы оказываем более 80 тыс. услуг в месяц и продолжаем быстро расти

• у нас большая команда, которая строит проект на основе своего крутого опыта в таких компаниях, как: Uber, McKinsey, BCG, Яндекс, Deloitte, Lamoda, Oliver Wyman и т.д.

• мы финалисты акселераторов United Investors, Startup Drive (от ГазпромНефть)

Зачем и кого мы ищем?

Нашими крупнейшими клиентами в направлении b2b являются каршеринговые и кикшеринговые компании. Плановый рост операций в ближайший квартал по блоку кикшеринг х5. Мы ищем талантливого диспетчера-логиста в направление кикшеринга, который поможет команде быстро добиваться поставленных целей и координировать работу пула самозанятых исполнителей.. Мы в начале эскалационного кейса, поэтому нам особенно важно найти правильного члена команды, который бы понимал бизнес и проявлял проактивную позицию в достижении целей компании. Если нужен челландж и свобода действий это та самая роль :)

Обязанности:

• Оперативная поддержка исполнителей и решение всех возникающих вопросов в телеграм-каналах

• Диспетчеризация исполнителей в течение смены

• Онлайн мониторинг эффективности исполнителей и отработка потенциальных проблем по результатам мониторинга

• Коммуникация с клиентами (кикшерингом) через телеграм

• Заполнение отчетности в гугл-таблицах

• Формирование отчета в телеграм-чатах

• Командное обсуждение результатов смен

Требования:

• Уверенный пользователь ПК

• Умение работать в гугл-таблицах (важно)

• Проактивность и многозадачность

• Дисциплинированность и ответственность

• Аккуратность в работе

• Обучаемость

• Наличие собственного ПК

Условия:

• Стабильный заработок - фикс. оклад за смены + кпэ за смены по результатам работы

• Выплаты 2 раза в месяц без задержек

• График: 2/2 с 22.00 до 09.00

• Удаленная работа