Оператор call-центра / менеджер по продажам, удалённо

Вакансия: Оператор call-центра / менеджер по продажам, удалённо

В связи с расширением производственный холдинг открывает вакансию оператора Call центра по работе с входящим трафиком удалённо. Мы производим и продаем востребованный продукт - рольставни и рулонные шторы. Работа только с горячими и тёплыми лидами.

Компания на рынке 18 лет, за это время мы реализовали более 180 000 заказов.

Наличие опыта работы в аналогичной сфере будут вашим преимуществом.

Обязанности:

• Принятие входящих вызовов от клиентов (телефон/email/SMS/CRM);
• Консультирование и принятие заявок от клиентов в прямом чате;
• Исходящие звонки по звонившим ранее клиентам;
• Консультация по товарам, помощь в подборе, решение спорных ситуаций;
• Аккуратное и грамотное заполнение адресных данных клиента;

Требования:

• Ответственность, обучаемость, коммуникабельность, высокая работоспособность, стрессоустойчивость, вежливость, быть готовым к большому объему информации;
• Умение удерживать внимание клиента, вовлекать в диалог, в том числе и при консультации при переписке;
• Умение полно и четко формулировать свои мысли, гибкость и грамотность речи, словарный запас, умение быстро ориентироваться в ситуации, хорошая память;
• Понимание работы в CRM системах. Мы работаем в Битрикс24;
• Желателен опыт работы в продажах.

Условия:

• Работа в удалённом формате;
• Обучение за счёт компании;
• Нет холодных звонков и холодных продаж, только обработка входящего трафика;
• Дружный, сплочённый коллектив;
• График 2/2 c 9:00 до 21:00 или по согласованию (5/2, 3/1 и т.д.);
• Мотивация обсуждается индивидуально.
• Совокупный доход от 25 000 - 55 000 рублей, выплата каждые 2 недели.