Менеджер по работе с клиентами / Оператор call-центра (удаленно)
(вакансия в архиве)

Вакансия: Менеджер по работе с клиентами / Оператор call-центра (удаленно)

Тетрика онлайн-школа, которая помогает подготовиться к учёбе дошкольникам, школьникам подтянуть оценки и сдать экзамены, а взрослым выучить иностранный язык. Всего за год мы оказались на 6-й строчке рейтинга крупнейших edTech-компаний России в сегменте школьного образования и стали частью образовательной экосистемы VK Group (Mail.ru Group).

Мы уверены, что учёба может быть крутой, удобной и приносить удовольствие!

В связи с активным ростом и развитием компании ищем Менеджера по работе с клиентами (удаленно).

Чем предстоит заниматься:

• Обработка входящего потока заявок с сайта и с внутренней системы.

• Осуществление исходящих (холодных) звонков по заявкам для записи на вводный урок.

• Заполнение карточек по итогам звонка в amoCRM.

• Назначение преподавателя для проведения вводного урока.

• Выполнять поставленные планы по записям на вводные занятия и обеспечивать доходимость учеников до урока

• Объём в день: 200 - 300 звонков, из них активных диалогов будет около 50-70.

Что мы ждем от кандидата:

• Грамотно и четко излагает свои мысли в разговоре

• Умеет расположить к себе любого собеседника, не боится задавать вопросы клиенту (работать с возражениями)

• Отлично работает с ПК (высокая скорость печати, знает и использует современные мессенджеры, быстро ориентируется в нескольких окнах браузера)

• Доброжелательный, проактивный и клиентоориентированный (понимает, что наш клиент - самый важный человек для нашей компании)

• Знает основные этапы воронки продаж и имеет опыт прямых или дистанционных продаж от 6 месяцев

Для удаленной работы потребуется:

• Быстрый интернет.

• Наличие компьютера / ноутбука.

• Наличие гарнитуры.

• Возможность организовать тишину во время рабочего времени.

Что мы предлагаем:

• Сотрудничаем с самозанятыми.

• Удаленную занятость со стабильными и регулярными выплатами.

• График работы: 5/2 (плавающие выходные) 9:00-18:00; 10:00-19:00; 11:00-20:00; (по московскому времени).

• Вознаграждение: фиксированная часть + бонусы.

• Возможность дополнительного дохода в виде реферальной программы - зови друзей на открытые позиции в компании и получай денежные бонусы.

• Обучение, поддержка руководителя группы и наставника.

• Молодой и дружный коллектив.

• Профессиональное и карьерное развитие. Уже через полгода ты можешь стать Руководителем группы!

• Так же есть возможность пользоваться скидкой 50% на обучение в нашей онлайн-школе.