Вакансия: Оператор по позднему взысканию
Тинькофф первый российский онлайн-банк и надежная финансовая экосистема для 19 миллионов клиентов. В нашей команде 35 тысяч профессионалов, которые помогают людям получать максимальную выгоду от продуктов Тинькофф, развивать бизнес и инвестировать в фондовый рынок. Мы не боимся ответственности, сложных задач и масштабных проектов, ведь каждый здесь получает поддержку опытных коллег, возможности для обучения и роста.
Что нужно делать
- Договариваться о способах и сроках погашения задолженности, помогать составить план выхода из сложившейся ситуации, соблюдая требования законодательных норм.
- Поддерживать вежливую коммуникацию с клиентами и проявлять к ним эмпатию.
- Менять условия кредитования добросовестным клиентам.
- Фиксировать результаты телефонных переговоров.
Мы предлагаем
- Средний доход в течение первых трех месяцев 50 000 гросс при работе по 8 часов 5 дней в неделю.
Вознаграждение сдельное и зависит от количества отработанных часов и суммы взысканных средств. - График от 40 рабочих часов в неделю в интервале с 4:00 до 23:00 по московскому времени, который заранее согласовывается с руководителем.
- Удалённую работу, для которой вам понадобятся ноутбук или компьютер (планшеты не подходят), хороший интернет и наушники с микрофоном.
- Оплачиваемое дистанционное обучение: длится до 5 дней. Во время обучения вы будете активно участвовать в вебинарах с тренером, проходить электронные курсы, тесты, тренироваться в общении с реальными клиентами.
За успешное прохождение всей программы обучения выплатим бонус от 3000 до 13 500 гросс. - Официальное оформление по гражданско-правовому договору со всеми отчислениями в пенсионный фонд и налоговую, а также страховку от несчастных случаев.
- Ваше постоянное развитие за наш счет с программами обучения Тинькофф Апгрейд и крутыми наставниками.
- Корпоративные тарифы по картам Тинькофф банка, скидки на спорт, досуг и здоровье от партнеров компании.
- Атмосферу, где легко оставаться собой: минимум формализма, открытые коммуникации и никакого дресс-кода.
- Дружелюбие коллег и внимательность руководителей, которые ощущаются даже на удаленке.
Что мы ценим
- Понимание принципов качественного клиентского сервиса.
- Способность с пониманием относится к проблемам клиентов и предлагать каждому индивидуальное решение.
- Умение эффективно вести переговоры.
- Рассматриваем амбициозных кандидатов без опыта: обучаем на старте карьеры и не бросаем наедине с новыми задачами.
Чтобы оставить отклик нажмите на кнопку Откликнуться и в течение 5 минут мы расскажем вам о дальнейших шагах через ответ на сайте, а также продублируем информацию на электронную почту.
