Вакансия: Специалист по работе с премиальными клиентами
Тинькофф в поиске лучших сотрудников для расширения команды премиальных менеджеров! Мы ищем не просто коллегу с опытом работы в премиальном сегменте, а финансового наставника и спутника для наших клиентов. Цель работы выполнять дистанционные операции клиента, помогать получать лучшее банковское обслуживание на рынке, проявлять находчивость в решении проблем клиентов. Основные наши продукты премиальные карты Tinkoff Black Edition, подписка Premium
Что будешь делать
- Оперативно помогать действующим VIP-клиентам через дистанционные каналы связи (без продаж)
- Консультировать клиентов в чате и на звонках
- Соблюдать стандарты обслуживания
- Формировать долгосрочные и доверительные отношения с клиентом
Круто, если у тебя - Опыт работы в обслуживании клиентов от 1 года (банковская сфера или телекоммуникация)
- Высшее/неоконченное высшее образование
- Быстрая обучаемость
- Грамотная устная и письменная речь
- Знание банковских продуктов является преимуществом
- Активная жизненная позиция
Мы предлагаем - Прозрачную систему мотивации (оклад + ежемесячная премия)
- Оформление согласно ТК РФ
- Работу из дома: потребуется выход в интернет с ПК.
- График на выбор: 5/2 или 2/2 (время начала смены обсуждается индивидуально), (до 2 дней в офисе, остальное удаленный формат).
- Возможность быстрого карьерного роста
- Добровольное медицинское страхование
- Специальные условия по нашим продуктам
- Доступ к корпоративным тренингам и семинарам
