Специалист по работе с премиальными клиентами (удаленная работа)

Тинькофф в поиске лучших сотрудников для расширения команды премиальных менеджеров! Мы ищем не просто коллегу с опытом работы в премиальном сегменте, а финансового наставника и спутника для наших клиентов. Цель работы выполнять дистанционные операции клиента, помогать получать лучшее банковское обслуживание на рынке, проявлять находчивость в решении проблем клиентов. Основные наши продукты премиальные карты Tinkoff Black Edition, подписка Premium

Что будешь делать

• Оперативно помогать действующим VIP-клиентам через дистанционные каналы связи (без продаж)
• Консультировать клиентов в чате и на звонках
• Соблюдать стандарты обслуживания
• Формировать долгосрочные и доверительные отношения с клиентом

Круто, если у тебя

• Опыт работы в обслуживании клиентов от 1 года (банковская сфера или телекоммуникация)
• Высшее/неоконченное высшее образование
• Быстрая обучаемость
• Грамотная устная и письменная речь
• Знание банковских продуктов является преимуществом
• Активная жизненная позиция

Мы предлагаем

• Прозрачную систему мотивации (оклад + ежемесячная премия)
• Оформление согласно ТК РФ
• Работу из дома: потребуется выход в интернет с ПК.
• График на выбор: 5/2 или 2/2 (время начала смены обсуждается индивидуально), (до 2 дней в офисе, остальное удаленный формат).
• Возможность быстрого карьерного роста
• Добровольное медицинское страхование
• Специальные условия по нашим продуктам
• Доступ к корпоративным тренингам и семинарам