Специалист по обработке входящих заявок (удаленно, без продаж)
(вакансия в архиве)

Вакансия: Специалист по обработке входящих заявок (удаленно, без продаж)

Делаем систему управления проектами YouGile . Наши клиенты это компании из России и Казахстана, также есть проектная команда для выхода продукта на международный рынок. В текущей ситуации происходит экспоненциальный рост количества пользователей, в связи с этим мы ищем Специалистов по клиентскому сервису (удаленно, без продаж) .

Задачи:

• звонить зарегистрировавшимся клиентам (более 200 заявок в день);

• рассказывать о преимуществах продукта, проводить созвоны по zoom для демонстрации работы Yougile;

• помогать настроить систему под процессы компании клиента, учитывая специфику сотрудников, проектов, задач;

• убеждать клиента и его команду в необходимости плотного и вдумчивого тестирования продукта перед покупкой (использование ПО для команд до 10 человек - бесплатное).

Требования:

• желание помогать, умение объяснять простым языком сложное, умение определять, что важно клиенту и рассказать, как наш продукт может быть полезен;
• опыт работы связанный с IT-cферой (продажа ПО, тех. поддержка и проч.);
• опыт работы с системами управления проектами (Yougile, Bitrix24, Мегаплан, Osana, Trello и др);
• четкая и грамотная устная и письменная речь;
• высокий уровень самодисциплины;
• наличие ноутбука/ПК, веб-камеры, гарнитуры.

Почему это интересно:

• Полностью удалённая работа с административным графиком 5/2 (можно работать из любой точки мира), 100% белая зарплата (оклад 45 000 руб. на руки), оформление по ТК РФ, также возможно оформление по ИП;
• Мы делаем полезную программу, каждую неделю автоматизируем работу нового завода и видим, как тысячи людей меняют свои привычки в работе с задачами. Каждый релиз увеличивает продуктивность работы тысяч людей;
• Как и любой стартап, мы максимально гибкие и быстрые в принятии решений, а также всегда рады новым идеям и предложениям.

Ты нам идеально подойдешь, если тебе нравится помогать людям, ты готов развиваться и у тебя есть пусть даже небольшой технический бэкграунд. Чтобы лучше понимать, что такое Yougile, можно посмотреть наш канал на youtube. Welcome!