Менеджер клиентского сервиса на летний период (удаленная работа)
(вакансия в архиве)

Вакансия: Менеджер клиентского сервиса на летний период

Sputnik8.com это крупнейший сервис бронирования экскурсий по всему миру на русском языке. Мы не останавливаемся на этом, наша цель - стать международным, мультиязычным провайдером.

Мы быстро растем каждый год увеличиваем выручку в 2 раза и планируем вырасти еще в 10 раз за следующие 3 года.

В 2021 году мы уже отправили в путешествие 400 тысяч человек, наша цель 10 миллионов.

В нашей команде 70+ человек.

Мы понимаем, что люди это самое главное в компании, поэтому много внимания уделяем найму и росту сотрудников внутри. Помимо профессионализма и опыта нам важны культура и ценности человека.

Сейчас мы ищем в команду Оператора контактного центра на летний период.

Задачи для тебя:

Отвечать на разнообразные вопросы, которые возникают у наших клиентов в процессе заказа экскурсии по звонкам и письменно. Мы не занимаемся холодными звонками, а помогаем позвонившим нам туристам подобрать интересную экскурсию ;

Заниматься обработкой заказов в нашей CRM;

Любить и заботиться о клиентах - все время.

Что для нас важно:

Коммуникабельность и желание помогать людям;

Энергичность, позитивность, вежливость;

Грамотный письменный и устный русский язык.

Технический момент:

У вас должен быть ноутбук или компьютер, а также гарнитура/наушники.

Мы предлагаем:

Заработная плата от 25 000 до 35 000 рублей за 5 рабочих дней в неделю по 8 часов и часовой обед;

• Работа в быстрорастущей компании над приятным и этичным продуктом;

Молодая команда, готовая всегда помочь и подсказать;

Работа до конца августа - середины сентября. Подойдёт также для студентов.

Оплачиваемое удалённое обучение с постепенным расширением списка выполняемых задач;

Заработная плата всегда постоянная (оклад), определяется по результатам собеседования и зависит от вашего опыта и тестового задания;

Удаленная работа.

Что узнаешь:

Как работает туристическая сфера изнутри;

Как доводить задачи до конца, а не бросать на полпути;

Как общаться с туристами с самыми разными потребностями и находить с ними общий язык.