Старший тимлид в поддержку Кинопоиска (удаленная работа)
(вакансия в архиве)

6 сентября 2022

Уровень зарплаты:
от 40 000 до 40 000 руб.
Требуемый опыт работы:
Не указан

Вакансия: Старший тимлид в поддержку Кинопоиска

Команда Кинопоиска ищет Старшего тимлида поддержки , который будет заряжать команду энергией, мотивировать ее на качественную работу, поддерживать комфортную атмосферу и добиваться крутых результатов плечом к плечу с тимлидами и менеджерами.


Что нужно делать:
- управлять тимлидами;
- контролировать качественные метрики клиентского сервиса и отвечать за их выполнение;
- со- ставлять графики работы и распределять ресурсы в команде;
- работать с обращениями пользователей;
- улучшать процессы обработки обращений;
- мотивировать команды на хороший результат;
- контролировать и повышать качество работы саппортов и тимлидов;
- взаимодействовать с другими командами Яндекса.

Мы ждем, что вы:
- Имеешь опыт управления людьми.
- Знаешь разные методы мотивации команды.
- Веришь, что счастливый клиент основной драйвер роста и развития бизнеса.
- Умеешь управлять удаленной командой.
- Понимаешь важность метрик.

Будет плюсом, если вы:
- Имеешь опыт управления линейными руководителями

Какие условия мы предлагаем:
- Удаленная работа,
- График работы 5/2 с 10 до 19 по МСК
- Белая заработная плата (оклад+премия)
- Заработная плата обсуждается на собеседовании с руководителем