Вакансия: Менеджер по работе с клиентами/Старший менеджер по работе с клиентами
Сфера проектов (желателен опыт работы в данных сферах): образование, наука, инновации, культурный контекст
Текущие клиенты отдела (для понимания сферы, но в целом ищем человека для развития отдела): Яндекс Образование (все инициативы кроме Яндекс Практикума), Нетология, iSpring, РАН, Яндекс (проект Культурный марафон)
Чем предстоит заниматься:
- Бюджетирование проектов (понимание экономики проектов в агентской системе координат)
- Стратегическое планирование и управление проектами
- Взаимодействие с клиентом на ежедневной основе;
- Участие в разработке коммуникационных стратегий и PR-планов с KPI;
- Участие в креативных штурмах, разработка форматов и координация заходов в СМИ различных категорий;
- Ведение PR-календаря / плана партнерских проектов с событиями, активностями, куда необходимо встраиваться проектам/продуктам для повышения их узнаваемости, привлечения дополнительной аудитории, укрепления позиций в информационном поле и организация участия проектов в этих событиях (достижение договоренностей);
- Подготовка отчетов по результатам питчей и кампаний;
- Работа с текстами: подготовка/адаптация/перевод пресс-релизов, комментариев и прочих pr-документов при необходимости;
- Разработка и реализация специальных проектов со СМИ и ЛОМами
Что требуется от вас:
- сильные лидерские качества (опыт управления командой от 3 до 7 человек)
- аналитический склад ума и развитое критическое мышление
- опыт работа в агентстве 3-5 лет
- опыт работы в корпоративных, образовательных и научных коммуникациях
- опыт работы в условиях кризисных коммуникационных инфоповодов;
- опыт написание коммуникационных стратегий и тендерных предложений под ключ (включая план документа, делегирование блоков работ членам команды и итоговую сборку и презентацию предложения клиенту)
- грамотность и владение русским языком;
- обязательное владение английский языком;
- умение подбирать разные инструменты продвижения проектов/мероприятий, анализировать их эффективность, при необходимости вносить изменения в текущий набор инструментов;
- готовность работать в режиме многозадачности
- сильные коммуникативные навыки
Место работы: Гибридный формат
