Вакансия: Специалист контакт-центра
Наша компания работает по всей России и оказывает аутсорсинговые услуги мебельным компаниям, которые производят и продают мебель на заказ (кухонные гарнитуры и шкафы). Одной из таких услуг является обработка контакт-центром входящего трафика новых заявок на мебель посредством переписок и звонков.
В связи с активным спросом на наши услуги и расширением штата мы приглашаем на удаленную работу специалистов контакт-центра, готовых показывать высокие результаты и зарабатывать.
Почему стоит работать именно у нас:
- Удаленная работа в комфортных для вас условиях из дома или любой точки мира, где есть интернет, независимо от вашего часового пояса.
- Постоянный поток теплых заявок (без поиска) . Наши специалисты контакт-центра обеспечены работой на месяц вперед, у нас нет понимания сезон или не сезон. Система работы выстроена так, что менеджеры получают постоянный поток заявок, а их заработок зависит только от их активности и желания развиваться.
- Адекватное опытное руководство , которое поддерживает профессиональное развитие каждого и дружественную атмосферу, поэтому у нас есть корпоративное обучение, наставничество и качественная обратная связь.
- Карьерный рост. Наша компания активно развивается, поэтому для успешных сотрудников есть перспектива карьерного роста до ведущего менеджера, руководителя контакт-центра и др. Если Вы чувствуете в себе потенциал, здесь вы сможете его проявить.
- Своевременная выплата точно в срок . Для нас важно, чтобы сотрудники рекомендовали нас, как добросовестных работодателей.
Для работы вам понадобится:
- Опыт работы в колл-центрах или продажах по телефону от полугода.
- Компьютер/ноутбук, гарнитура и стабильный интернет
- Грамотная речь, четкая дикция
- Скорость обработки информации, ответственность, желание обучаться.
Что вам необходимо делать:
- Много . Совершать звонков по входящим заявкам.
- Четко. Квалифицировать клиентов по двум критериям.
- Уверенно. Назначать бесплатные замеры клиентам или встречи в салоне с дизайнерами.
- Своевременно. Фиксировать информацию в СРМ.
- Ежедневно. Вносить показатели по количеству назначенных замеров в отчет.
- Ваш результат это назначенный замер квалифицированному клиенту, корректно зафиксированный в СРМ и отчете. Важно соблюдать регламенты и использовать рекомендуемые речевые модули для достижения быстрого и высокого результата.
Что мы предлагаем:
- Двухдневное обучение по 2-3 часа и сразу переходим к практике.
- Карьерная модель (от специалиста до руководителя направления)
- Испытательный срок 2 недели
- Удаленная работа, независимо от вашего часового пояса
- График: гибкий (2/2, 3/2, 4/2, 5/2 и другие по согласованию с руководством)
- Бесплатная ip-телефония
- Своевременная оплата труда 2 раза в месяц
- З/п от 32000 до 95000 руб.
Дочитали внимательно и до конца?
Тогда начните сопроводительное письмо с ответа на вопрос "Чем заинтересовала вас наша вакансия?"
Ввиду большого потока, отклики с сопроводительным письмом будут рассмотрены в первую очередь.
