Привет!
Мы команда проекта А ДЕНЬГИ !
Компания ООО МКК А Деньги - часть группы Альфа-Банка. В 2022 году мы запустили проект А Деньги , который помогает людям получать денежные средства без участия сотрудников банка или других финансовых организаций. Да-да, мы сделали полностью автоматизированный сервис, который помогает людям 24/7, классно правда?!
У нас очень большие планы, поэтому мы активно растем и расширяем наши команды. Для нас важно, чтобы наши коллеги были не только профессионалами, но и хорошими людьми! Ведь мы создаем, пожалуй, лучший fintech-продукт для миллионов граждан России. Присоединяйся к нашей команде! Сейчас мы в поиске помощника: Сотрудника поддержки продукта. Мы видим тебя, как главное связующее звено между командой и сервисом, и если вдруг что-то пошло не так мы ждем от тебя: внимательности, умения зафиксировать жалобы, собрать информацию и подключить старших товарищей.
ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:
Учиться у старших товарищей;
Смотреть на графики работы нашего сервиса;
Общаться с коллегами в Slack;
Фиксировать все обращения и сбои в тикет-систему;
Контролировать исполнение поставленных тобой задач;
Описывать то, что ты делаешь, чтобы коллеги могли воспользоваться знаниями.
КАКИМ МЫ ТЕБЯ ВИДИМ:
Имел базовое понимание работы в сети ( консоль браузера, ping, время ответа, - не пустые слова);
Умел грамотно писать и структурировать мысли в виде текста;
Был очень внимателен - в мелочах где, как правило, и кроется вся суть проблемы;
Понимал, что правила нужны, чтобы их соблюдать ).
ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:
Молодой, профессионально сильный коллектив и адекватное руководство, ты развиваешься и растешь вместе с командой;
Все белым-бело, никаких конвертов, больничные, отпуска, ну в общем все как обычно в серьезных компаниях;
Мы уделяем внимание здоровью, ты можешь выбрать ДМС со стоматологией или спорт.