Вакансия: Инженер технической поддержки (отсрочка от мобилизации)
Приветствуем!
Авантелеком вошел в государственный реестр разработчиков отечественного ПО в 2020 году.
С 2011 года мы внедряем IT-продукты:
- IP-телефония;
- облачная АТС;
- программное обеспечение нашей разработки для call-центров;
- голосовые ассистенты нашей разработки;
- речевая аналитика.
Мы - аккредитованная IT-компания и одновременно лицензированный оператор телефонной связи. Нашим сотрудникам предоставляется отсрочка от мобилизации при наличии профильного высшего образования.
Авантелеком реализует проекты для коммерческих компаний и государственных структур по всей России и странам СНГ:
Магадан, Южно-Сахалинск, Владивосток, Хабаровск, Комсомольск-на-Амуре, Благовещенск, Чита, Якутск, Новосибирск, Барнаул, Красноярск, Иркутск, Томск, Ставрополь, Архангельск, Москва, Санкт-Петербург, Чечня, Казахстан, Белоруссия и др.
Наша команда работает в трех часовых поясах: Владивосток, Новосибирск, Москва.
Сейчас ищем в команду инженера 1 линии техподдержки в офис Хабаровска.
Какие задачи необходимо решать:
-
принимать и регистрировать в Helpdesk заявки от клиентов;
-
настраивать и вводить в эксплуатацию VOIP-оборудование клиентов (подготовка серверов/ облака; подключение телефонии и настройка оконечных устройств);
-
проводить техническое обучение клиентов по эксплуатации оборудования;
- настраивать интеграцию с CRM и другими сервисами клиентов;
- проводить диагностику состояния оборудования сети компании, клиентского оборудования с помощью Zabbix, Grafana ;
- совместно с клиентом выполнять проверку работоспособности услуги;
- администрировать серверы Linux;
- настраивать взаимодействие с БД;
- взаимодействовать с провайдерами телефонии;
- настраивать конфигурацию АТС, программного обеспечения VOIP решений "Авантелеком" (настраивать Asterisk посредством FreePBX).
Мы готовы обучать, но при входе в компанию для нас важно: - техническое образование (связь/ИТ);
- ОБЯЗАТЕЛЕН опыт работы с телефонией минимум 2 года;
- практический опыт в администрировании Linux;
- понимание построения современных сетей связи и технологий (IP сети, Ethernet, ISDN, ТфОП, VoIP);
- понимание протоколов TCP/IP (стандартные порты, особенности их использования);
- быстрая обучаемость, коммуникабельность, грамотная речь;
- осознанный подход к работе и проактивная позиция.
Что мы предлагаем взамен: - обучение у опытного профессионального наставника VOIP-инженера;
- официальное трудоустройство;
- график работы: 5/2, с 8 до 17 и с 9 до 18ч;
- стабильная выплата зарплаты без задержек (оклад + премия + оплата дежурств);
- компенсация расходов на занятия спортом;
- лояльное руководство, отзывчивый коллектив;
- всегда разнообразные задачи, интересные проекты каждый месяц (у нас никогда не бывает скучно);
- возможность карьерного роста и покачивания навыков в ИТ (наши специалисты высоко ценятся на рынке труда);
- корпоративные мероприятия за счет компании;
- подарки на день рождения;
- работа из офиса, подключение с Клиентом производится дистанционно;
- комфортный офис по адресу: ул. Павла Морозова, 46, либо возможность удалённой работы.