Инженер технической поддержки (L2/L3) / Администратор Linux (удаленно)
(вакансия в архиве)

Вакансия: Инженер технической поддержки (L2/L3) / Администратор Linux (удаленно)

Наша команда ищет специалиста в отдел поддержки и внедрения нашего продукта: зонтичной системы мониторинга Monq. Пользователями нашего продукта являются крупные российские корпорации и государственные организации. Поддержку и сопровождение проектов внедрения необходимо будет оказывать ИТ-специалистам (SRE, системным администраторам, DevOps-инженерам и т.д.).

Внимание!

Несмотря на то, что работа удаленная, в некоторых случаях (несколько раз в месяц) требуется выезд на площадку к клиенту (обычно г. Москва). В первую очередь рассматриваются кандидаты, проживающие в пределах 200 км. от г. Москва. (3-4 часа дороги).

Обязанности:

• Техническая поддержка продукта Monq у клиентов: консультации, помощь в настройке, поиск и анализ неисправностей. Поддержка оказывается в том числе и по базовой конфигурации системного ПО: Kubernetes, Nginx, СУБД PostgreSQL, СУБД ClickHouse;
• Сопровождение проектов внедрения продукта у клиентов;
• Участие в проведении обучающих встреч (совместно с профильными специалистами команды);

• Подготовка технических (не маркетинговых) демонстрационных материалов для клиентов: видеоинструкции, схемы, интерактивные материалы, технический контент на сайт компании;

• Поддержка и развитие демостенда продукта. Контентное наполнение;

• Выпуск пользовательской документации. Адаптация для пользователей описаний релизов и функционала, составленных аналитиками;

• Выезд на площадку клиента в случае необходимости (закрытый контур и т.п.);

• Время работы: будние дни с 09:00 до 18:00 по Москве.

Требования:

• Опыт работы в ИТ-поддержке или системном администрировании от 2-х лет;
• Хорошее знание различных систем мониторинга и сбора логов (Zabbix, Prometheus, Elastic Search и т.д.);
• Базовые знания в области сетевых технологий, серверной инфраструктуры (понимание принципов работы протоколов HTTP, SSL/TLS, DNS, SNMP, SMTP, DHCP, LDAP);
• Опыт администрирования ОС Linux (CentOS/Debian);
• Знание и умение применять в работе скриптовые языки программирования (Bash/Python или аналогичные);

• Опыт администрирования СУБД MySQL/PostgreSQL;

• Знание и умение применять базовые SQL запросы;

• Грамотный русский язык: умение понятно формулировать свои мысли устно и письменно;

• Аналитическое мышление и внимательное отношение к деталям;

• Приветствуется любовь к людям и желание помогать клиентам и коллегам по работе.

Плюсом будут:

• Опыт работы с веб-сервером Nginx;
• Опыт работы с системами виртуализации (VMWare, Xen, KVM);
• Опыт работы с системами контейнеризации и оркестрации (Docker, Kubernetes);
• Приветствуется знание систем управления конфигурациями (Ansible/Chef/Puppet);
• Опыт работы с системами контроля версий (Git) .

Условия:

• Удаленная работа;
• Компания имеет аккредитацию ИТ-компании Минкомсвязи РФ : возможно оформление отсрочки, оформление льготных кредитов для ИТ-специалистов и т.д.;
• Дружная продуктовая команда, возможность обучения;
• Перспективы карьерного роста;
• Оформление по ТК РФ.

Для приглашения на техническое собеседование необходимо выполнить несложное тестовое задание в облачной версии нашего продукта.