Инженер технической поддержки (удаленная работа)
(вакансия в архиве)

Вакансия: Инженер технической поддержки

VOIP Engineer (Asterisk) удаленный формат
Инженер технической поддержки, Средний (Middle) Asterisk MySQL Linux Node.js HTTP

Требования:

- Глубокие знания IP PBX Asterisk;
- Навыки администрирования Linux (CentOS);
- Экспертные знания сетевых протоколов и протоколов VoIP, знание RTP/SRTP, SIP, TLS;
- Опыт работы с MySQL на уровне написания запросов;
- Опыт работы c node.js, json, nginx/apache, iptables;
- Опыт работы с WS, WSS, HTTP/HTTPS;
- Навыки дебага сбоев в работе ip-телефонии, умение читать логи, troubleshooting;
- Навыки анализа статистки работы КЦ.

Задачи:

- Поддержка и развитие распределенной системы телефонии контакт-центра (Asterisk );
- Интеграция IP-телефонии c CRM, использование AMI, ARI Asterisk;
- Администрирование провайдеров связи, подключение транков, SIP-номеров;
- Модификация плана набора;
- Решение инцидентов в работе колл-центра (FLS, SLS);
- Мониторинг системы VoIP.
- Внедрение новых технологий в КЦ;
- Участие в деятельности по улучшению работы колл-центра.

Что мы предлагаем:

- Достойный уровень вознаграждения (обсуждается по результатам собеседования);
- Возможности финансового роста и развития;
- Работу в международной стабильной, развивающейся компании;
- Мы никогда не задерживали заработную плату;
- Внутри команды сотрудники имеют доверительные отношения;
- Вы будете работать в коллективе единомышленников, средний возраст сотрудников 29 лет.

Оставьте отклик, и мы с вами свяжемся, чтобы обсудить детали сотрудничества.