Контролер/Специалист контроля качества/Куратор в отдел продаж (удаленно)
(вакансия в архиве)

Вакансия: Контролер/Специалист контроля качества/Куратор в отдел продаж (удаленно)

В Международную онлайн-школу по лазерной косметологии в связи с расширением, требуется сотрудник на должность специалиста контроля качества с функциями помощника руководителя отдела продаж (удаленно).

Наша компания более 5-ти лет занимается online обучением лазерным технологиям в косметологии. У нас прошли обучение студенты более чем из 60 стран, из 250 городов.

Качество обучения, которое мы предоставляем на высоком уровне, о чем свидетельствуют многочисленные положительные отзывы наших клиентов: индекс потребительской лояльности клиентов (NPS) более 98%.

Мы приглашаем энергичного, позитивного и внимательного сотрудника с опытом работы контролером качества в отделе продаж.

Итак, что нужно любить, чтобы работать у нас:

• дисциплину
• труд и усердие
• внимательность к деталям
• грамотную речь

Задачи:

- Контроль работы менеджеров и лид-менеджеров отдела продаж: прослушивание записей переговоров с клиентами, проверка переписки в мессенджерах, оценка качества переговоров, контроль других показателей работы менеджеров ОП

- Заполнение чек-листов эффективности менеджеров по результатам проверки

- Совместное прослушивание звонков и обратная связь менеджерам по их работе по скрипту

- Правки в скрипт после согласования с РОП

- Подготовка отчетности по работе менеджеров для РОП

- Выполнение функций помощника руководителя отдела продаж: подготовка отчетности и выполнение других заданий РОП, работа с Google Docs и в CRM Битрикс 24.

На каких условиях мы будем взаимодействовать:

• оклад + KPI
• стабильная зарплата, всегда вовремя (2 раза в месяц)
• график работы: 8-ми часовой рабочий день (возможно согласование индивидуального графика работы контролера)
• суббота, воскресенье - выходной
• оплачиваемая стажировка и корпоративное обучение
• удалённая работа
• для работы Вам нужен компьютер и высокоскоростной доступ к интернету
• дружный коллектив, интересная работа

Особым преимуществом для вас будет:

• высшее образование
• ОПЫТ РАБОТЫ с исходящими звонками от 1 года с клиентами B2C
• будет преимуществом опыт работы контролером качества работы менеджеров по продажам в online-школах, образовательных проектах
• желателен опыт в режиме home-office
• навыки работы со всеми современными методами коммуникации (VK, FB, Instagram, Whatsapp, Telegram, skype, e-mail)
• навыки работы с CRM системой
• навыки работы с Google Docs

Собеседование будет проводиться в скайпе с руководителем отдела продаж (Екатерина Владимировна), поэтому в резюме обязательно указывайте Ваш скайп и контактный телефон (viber или WhatsApp).

И теперь, если Вы внимательно прочли вакансию, и решили, что хотите с нами работать, напишите в отклике: "Я точно хочу эту работу и готов пройти дополнительные этапы отбора". Так мы поймем, что Вы действительно внимательный и дисциплинированный человек!"