Специалист технической поддержки (удаленно)

Вакансия: Специалист технической поддержки (удаленно)

Stat4Market - первый сервис автоматизации управления продажами на маркетплейсах.

100000 клиентов увеличивают продажи на Wildberries и OZON с нами.

Помогаем внедрять наши IT решения в бизнес селлеров и проводим лучшее на рынке обучение в формате наставничества.

В нашу команду с связи с расширением требуется специалист технической поддержки.

Что нужно делать:

• разбирать обращения пользователей из разных каналов;
• консультировать пользователей и решать вопросы через чат и почту;
• помогать клиентам в оперативной настройке работы сервиса;
• взаимодействовать с коллегами из разработки для устранения неполадок;
• Определять проблему и решать ее быстрее чем клиент спросит: Что делать? ;

Что мы ждем от нашего кандидата:

• Отличные знания ПК, Exсel;
• Личные качества: Ответственность, стрессоустойчивость, дисциплинированность, умение работать в команде;
• ЗНАНИЕ МАРКЕТПЛЕЙСОВ - БОЛЬШОЕ ПРЕИМУЩЕСТВО;
• способность анализировать большой объем информации, мыслить логически с использованием цифр;
• грамотная устная и письменная речь;
• умение быстро реагировать на изменения;
• стрессоустойчивость
• опыт на аналогичной должности будет преимуществом;
• наличие стабильного интернета, ноутбука и гарнитуры обязательно!
• будет отлично, если у вас есть интерес к маркетплейсам
• знание HTML
• желание работать с людьми
• Что мы предлагаем:
• полностью дистанционная работа
• совокупный доход от 40 000 на руки
• возможности работы на стыке ИТ и маркетплейсов
• возможности развития на одном из быстрорастущих рынков e-commerce
• график работы 5/2, с 10.00 до 19:00 по мск

Если дочитали, то в сопроводительном письме опишите кратко опыт

• в технической поддержке;
• с маркетплейсами.