Вакансия: Оператор-консультант call-центра
высшее образование
Должностные обязанности:
- Приём и обработка входящих заявок на подбор репетиторов на сайте ("холодных" звонков делать не придётся), поиск репетиторов в собственной большой базе репетиторов согласно установленным правилам, передача заявок репетиторам и сопровождение заявок до их завершения.
- Работа консультанта предполагает, что сотрудник весь день говорит по телефону и заполняет формы на сайте в своём личном кабинете. Рабочий день полноценный, полная и непрерывная загруженность (то есть совмещать с чем-либо параллельно невозможно).
Требования:
- Необходимо уединённое оборудованное рабочее место (стол, компьютер с операционной системой windows (не ниже wind. 7!),
- Требуется желание много работать, трудолюбие и усердность.
- Высшее образование.
- Грамотная устная и письменная речь.
- Быстрый набор текста на клавиатуре.
- Владение ПК на уровне уверенного пользователя.
- Возможность организовать своё рабочее место в домашних условиях: обеспечить отсутствие посторонних шумов в рабочий период.
- Наличие хорошего ПК (ОС - Windows 7,8,9,10, не ниже!), объём оперативной памяти не менее 4гб и выделенного безлимитного (проводного!) интернета.
Условия:
- Работа на дому, полный рабочий день (график с 11 до 20 и/или с 13 до 22 и/или с 9 (10) до 18 (19) по МСК (возможен график-"перевертыш": часть дней 9-18, часть 13-22 МСК), выходные дни разрозненные (!), 3 варианта выходных: среда, суббота; среда, воскресенье; четверг, воскресенье).
- Оклад + система бонусов (оклад фиксирован- 18 000 руб/мес + возможность заработать больше, разработана система бонусов, которая успешно применяется среди консультантов).
- Оформление на работу согласно ТК РФ
- Дистанционное обучение. Первый месяц с новым консультантом работает индивидуально тренер, который показывает все тонкости работы. Далее тренер сопровождает консультанта во время испытательного срока.
- Проведение обучающих и поддерживающих тренингов на повышение коммуникативных навыков
- Несмотря на работу дома, сотрудник много и напряжённо работает.
- Мы предоставляем телефон/гарнитуру, программное обеспечение и, разумеется, бесплатное обучение.
Пожалуйста, в сопроводительном письме ответьте на вопросы:
Почему Вы ищете надомную работу?
Был ли у Вас опыт работы на дому?
Имеете ли Вы опыт работы в call-центрах?
Какой график из предложенных Вам подходит?
Полный рабочий день
на дому
