Мнеджер по работе с клиентами в интернет-магазин (удаленная работа)
(вакансия в архиве)

Вакансия: Мнеджер по работе с клиентами в интернет-магазин

• прием входящих обращений (т.е. без холодных продаж и обзвонов по справочникам), общение с потенциальными клиентами в социальных сетях Vk, Instagram, Fb,
• работа с товарными площадками TIU, Пульс цен, Авито, Юла, Яндекс Маркет, E-bay
• оформление заказа в CRM‚ оформление договоров, комплектация заказа и передача эскизов в цех
• работа с возражениями, нейтрализация негатива
• продажа товаров и дополнительных услуг компании (например, к проданной кроватке надо предложить матрас и постельное белье, к матрасу - наматрасник, к шкафу - комод)
• продавать, а не консультировать (мы не справочная), продавать, а не впаривать (у нас всё по-честному)
• делать так, чтобы клиент говорил вам «спасибо большое», оставался благодарным за помощь в решении вопросов по итогу общения с вами и возвращался к нам снова
• поиск и привлечение партнеров на дистрибуцию
• постоянно повышать уровень своих компетенций (технику продаж, знаний по товарной части)

• наличие опыта работы с клиентами и в продажах детских товаров (или непреодолимое желание этот опыт получить)
• грамотная речь
• усидчивость , наличие здравого смысла и чувства юмора
• знание компьютера на уровне пользователя , опыт работы в CRM системах
• наличие гарнитуры (наушники с микрофоном), стационарного компьютера / ноутбука и смартфона, стабильного интернета

• работа из самого лучшего «офиса» на Земле - собственного дома
• Мотивационная программа и премии по результатам работы. С успешными кандидатами условия обсуждаются индивидуально, средний уровень дохода (оклад 10000 + 1% от личных результатов продаж);
• Работа в стабильной развивающейся компании;
• Карьерный рост и неограниченные возможности саморазвития;
• График работы 2/2
• Рассматриваем кандидатов из других городов .