Оператор на телефоне
(вакансия в архиве)

Вакансия: Оператор на телефоне

Задачи:

• Обработка входящих звонков и заявок (без холодных звонков и поиска клиента)
• Консультирование клиентов по услугам предоставляемым компанией (запись на выезд к клиенту - сметчика)
• Работа по готовой базе данных компании (теплый обзвон, своевременное внесение информации)

• Контроль работы диспетчеров для выполнения плана продаж
• Контроль приема звонков, конвертирования звонков в заказы согласно поставленным КРI
• Предоставление отчетности руководителю

Наши ожидания:

• Высшее образование
• Обязательный опыт работы в call-центре от 2-х лет
• Опыт работы руководителем call-центра, как преимущество
• Уверенный пользователь ПК
• Знание техники продажи
• Грамотная устная и письменная речь
• Аналитический склад ума
• Отличные коммуникативные навыки
• Стрессоустойчивость, ответственность, уверенность в себе, заинтересованность и быстрая обучаемость

Преимущества:

• График работы сменный 09.00-15.00, 15.00-21.00 (чередуется)
• Оформление в соответствии с ТК РФ
• Своевременная оплата труда (ставка+КРI)
• С увеличением функционала - увеличение дохода
• Корпоративная мобильна связь
• Прием звонков по IP-телефонии
• Обучение и тренинги за счет фирмы
• Возможность профессионального и карьерного роста!
• Дружный, молодой коллектив
• Дистанционная работа (удаленно).