Вакансия: Менеджер интернет-магазина
Удаленный менеджер интернет-магазина
Интернет-магазин дверной фурнитуры RUCHKIVSEM проводит набор удаленных менеджеров на постоянную работу, с возможностью работать дома или в удобном для вас месте.
Работа предполагает полную занятость пн-пт с 9 до 18.
ВАЖНО: в рабочее время вы должны быть строго у компьютера.
Коротко о человеке, которого мы ищем:
Вам нравится и удобно работать из дома. Вам от этого не скучно и не грустно. Вы понимаете, что это работа на полный день ( не подработка!), по стандартному графику, с теми же обязанностями. С единственно разницей - вы никуда не едите. Вы заинтересованы в активной и долгосрочной работе, сидение и смотрение в потолок не для вас. Вас не напрягают звонки, заявки, клиенты. Вы хотите стабильную надежную долгосрочную работу с своевременным и хорошим доходом.
Если это описание про вас, тогда мы ждем вашего отклика!
Цели вашей деятельности:
Превратить обратившегося человека в покупателя. Оставить приятное впечатление. Вовремя предложить сделать новый заказ.
Требования:
Отдельное рабочее место, отсутствие шумов Современный компьютер, гарнитура и скоростной интернет Возможность быть в рабочее время у компьютера и оперативно обрабатывать заявки Опытный пользователь ПК Опыт работы с административными панелями сайтов и умение быстро в них разбираться Пунктуальность Грамотная и четкая речь Вежливая манера общения. Доброжелательное отношение к клиентам, нацеленность на то, чтобы клиент не просто узнал информацию и ушел, а оставил в магазине заказ. Стрессоустойчивость Усидчивость Желательно понимание рынка дверной фурнитуры Важно: Если у вас нет опыта работы в дверной фурнитуре, то вы должны быть готовы к тому что придется изучить данную тематику. Клиенту задают вопросы и вы должны знать как на них отвечать и давать им правильные советы. С обучением мы помогаем, отвечаем на все вопросы и поддерживаем.
Обязанности:
Осуществление входящих/исходящих звонков Ведение базы клиентов Прозвон клиентов, которые уже обращались в компанию Не холодные звонки! Консультирование клиентов по телефону Обработка полученных заказов через сайт Консультирование через онлайн консультант Общение с поставщиками и заказ продукции Сбор информации по заявке от клиента Формирование заказов Курирование доставки
Условия:
График работы 5 через 2 (пн-пт), с 9 до 18 Оклад + бонусная часть.
Работа удаленная. Собеседование проходит по скайпу. Для работы вам потребуется гарнитура, т.к. звонки будут идти через IP телефонию.