Оператор на телефоне / мен‎еджер по работе с клиентами
(вакансия в архиве)

31 октября 2017

Уровень зарплаты:
от 25 000 руб.
Требуемый опыт работы:
Без опыта

Вакансия: Оператор на телефоне / мен‎еджер по работе с клиентами


О нас: Мы – российская семейная строительная компания «Бако», которая существует на рынке уже 25 лет. Немецкие технологии, проверенные в России, с лучшим соотношением цена-качество. Благодаря тому, что строим действительно надежно и не обманываем по цене, многие клиенты стали нашими друзьями, к которым приезжаем по праздникам в их дома, построенные нами много лет назад.

В связи с тем, что компания сейчас выходит на новый уровень, количество заявок увеличилось. В связи с чем берем отдельного сотрудника в штат на обработку новых заявок

Итак, что нужно любить, чтобы у нас работать:
  • Любить общение с людьми.
  • Уметь располагать к себе при общении по телефону.
  • Интерес к строительству малоэтажных домов и желание развиваться в этой теме.
  • Не бояться получать отказы в ответах на вопросы.
  • Не бояться сложных вопросов и уметь уверенно предлагать заказчику получить на них ответ у другого сотрудника.
  • Пунктуальность. Важно своевременно отвечать на заявки, а также перезванивать в согласованное с Лидами время.
Плюсы работать с нами:
  • искать клиентов не надо – все заявки входящие
  • звонить в холодную не надо – люди, заинтересованные постройкой дома сами оставляют заявки
  • у нас отличный продукт за который не стыдно. Посмотрите видеоотзывы на сайте!
  • Возможность давать людям счастье построить свой собственный уютный дом
  • Мы на рынке 25 лет, более 120 сотрудников, и каждый год мы растем, стабильная работа и оплата, с возможностью роста
  • Полученный опыт позволит менеджеру по звонкам иметь хорошую базу для начала работы менеджером по продажам.
  • работа из дома – еда, чай, плед – все под рукой =)
Чем нужно будет заниматься:
  • заявки приходят в CRM систему, надо отслеживать их появление в течение дня
  • обзвон всех заявок по скрипту: выявлять потребности, приглашать в дома образцы, проводить первичную консультацию.
  • Если лид целевой, готов строить в ближайшее время и необходима подробная консультация, вы передаете его менеджеру по продажам.
  • Делать дежурный прозвон лидов, которые не планируют строить в ближайшее время. Выяснять о развитии ситуации. Если готов строить, вы передаете его в работу менеджеру по продажам.
  • Внесение статусов и комментариев в CRM систему на основании проведенного разговора
  • Хоть непосредственно продажами вы заниматься и не будете, ваш звонок – первый контакт с компанией. Через этот контакт у человека должно создаться ощущение доверия к компании и понимание что в ней работают эксперты.
  • Тем, кому не удалось дозвониться, либо кто не смог говорить, необходимо будет звонить в другие дни в удобное для людей время.
  • В процессе работы мы будем обучать вас продукту и основам продаж. Желание разобраться в том как строят дома - обязательное условие.
Чего не будет:
  • бездушного отношения
  • просрочек по зарплате
На каких условиях мы будем взаимодействовать:
  • суммарный оклад 25тр при остутствии ошибок в работе в CRM и просрочек в работе + бонусы за визиты лидов в офис после общения с вами
  • стабильная зарплата, всегда вовремя
  • График работы обсуждается, но необходимо быть онлайн 5 дней в неделю с 14 до 20. Заявки поступают каждый день, звонить нужно и днем и вечером и в выходные дни в зависимости от пожеланий людей по повторным звонкам (немного больше звонков в нерабочее время, поскольку большинству удобнее это обсуждать в свободное от работы время). Реальная занятость зависит от количества заявок.
  • Работа из дома, удаленно

Особым преимуществом для вас будут навыки и опыт продаж по телефону

Собеседование будет производиться по телефону и скайпу.




Посмотрите похожие вакансии

Менеджер по работе с Клиентами
Компания: Простой Выбор
Зарплата: от 45 000 до 100 000 руб.
Менеджер продаж по телефону
Компания: “Callmedia”
Зарплата: от 40 руб.