Специалист чата-поддержки (удаленная работа)

Вакансия: Специалист чата-поддержки

Описание вакансии

Компания Онлайн Патент onlinepatent.ru в поисках специалиста чата-поддержки.

Онлайн Патент - команда, которая защищает интеллектуальную собственность бизнеса в России и за рубежом.
Мы уже больше 10 лет помогаем предпринимателям защищать их товарные знаки, патенты, программы для ЭВМ, а также другие объекты. Более 85 тыс. пользователей платформы доверяют нашей экспертизе, более 3000 заявок мы подаем ежегодно.

Мы расширяем нашу группу поддержки клиентов и в поиске специалиста чата-поддержки.

Что ты будешь делать:

• письменно консультировать клиентов в чате на сайте по вопросам защиты интеллектуальной собственности (вопросы по разным объектам, больше по товарным знакам);

• проводить экспресс-поиски по обозначениям клиентов;

• вести AmoСРМ по результатам консультаций;

• взаимодействовать с менеджерами по сделкам, которые стали заявками.

Наши пожелания к кандидату:

• желание помогать клиентам;

• внимательность и высокая скорость реакции;

• грамотная письменная и устная речь;

• четкость и структурированность в изложении мыслей;

• активная позиция и ответственность;

• готовность быстро обучиться продукту;

• опыт работы с объектами интеллектуальной собственности будет преимуществом.

Что мы предлагаем:

• быстрый карьерный старт в технологической компании;

• профессиональную команду, которой мы гордимся, в нашем штате 23 патентных поверенных по разным направлениям;

• работа на удаленке из любого города или работа в офисе по адресу Москва Бережковская наб., 6;

• график с 9-17 в будни;

• трудоустройство по ТК.

Ждем твой отклик на вакансию!