Вакансия: Менеджер интернет-магазина
Удаленный менеджер интернет-магазина
Интернет-магазин дверной фурнитуры RUCHKIVSEM проводит набор удаленных менеджеров на постоянную работу, с возможностью работать дома или в удобном для вас месте.
Работа предполагает полную занятость пн-пт с 9 до 18.
ВАЖНО: в рабочее время вы должны быть строго у компьютера.
Коротко о человеке, которого мы ищем:
Вам нравится и удобно работать из дома. Вам от этого не скучно и не грустно. Вы понимаете, что это работа на полный день ( не подработка!), по стандартному графику, с теми же обязанностями. С единственно разницей - вы никуда не едите. Вы заинтересованы в активной и долгосрочной работе, сидение и смотрение в потолок не для вас. Вас не напрягают звонки, заявки, клиенты. Вы хотите стабильную надежную долгосрочную работу с своевременным и хорошим доходом.
Если это описание про вас, тогда мы ждем вашего отклика!
Цели вашей деятельности:
- Превратить обратившегося человека в покупателя.
- Оставить приятное впечатление.
- Вовремя предложить сделать новый заказ.
Требования:
- Отдельное рабочее место, отсутствие шумов
- Современный компьютер, гарнитура и скоростной интернет
- Возможность быть в рабочее время у компьютера и оперативно обрабатывать заявки
- Опытный пользователь ПК
- Опыт работы с административными панелями сайтов и умение быстро в них разбираться
- Пунктуальность
- Грамотная и четкая речь
- Вежливая манера общения.
- Доброжелательное отношение к клиентам, нацеленность на то, чтобы клиент не просто узнал информацию и ушел, а оставил в магазине заказ.
- Стрессоустойчивость
- Усидчивость
- Желательно понимание рынка дверной фурнитуры
- Важно:
- Если у вас нет опыта работы в дверной фурнитуре, то вы должны быть готовы к тому что придется изучить данную тематику. Клиенту задают вопросы и вы должны знать как на них отвечать и давать им правильные советы. С обучением мы помогаем, отвечаем на все вопросы и поддерживаем.
Обязанности:
- Осуществление входящих/исходящих звонков
- Ведение базы клиентов
- Прозвон клиентов, которые уже обращались в компанию
- Не холодные звонки!
- Консультирование клиентов по телефону
- Обработка полученных заказов через сайт
- Консультирование через онлайн консультант
- Общение с поставщиками и заказ продукции
- Сбор информации по заявке от клиента
- Формирование заказов
- Курирование доставки
Условия:
- График работы 5 через 2 (пн-пт), с 9 до 18
- Оклад + бонусная часть.
Работа удаленная. Собеседование проходит по скайпу. Для работы вам потребуется гарнитура, т.к. звонки будут идти через IP телефонию.
