Тренер контактного центра / Тренер операторов call-центра (удаленная работа)
(вакансия в архиве)

Дистанционное обучение сотрудников колл-центра в соответствии с действующими стандартами Компании для работы с крупными российскими и зарубежными ритейлерами;

Проведение тренингов, обучающих мероприятий, аттестаций;

Оценка результатов, контроль качества обучения.

Место проживания не важно, можно работать из любого региона РФ;

Наличие собственного ПК (ПО не ниже Windows 7, не менее 4 гб опер. памяти), стабильного проводного интернета (скорость не менее 5 Мб/сек) и гарнитуры;

Обязателен опыт работы в аналогичной должности либо в качестве супервайзера контактного центра;

• наставничества,
• проведения тренингов: по продажам товара и доп.услуг, продукту, телефонным переговорам, работе с возражениями, по работе в специализированных программах,
• составления программ обучения;

Приветствуется опыт дистанционного обучения по Skype и создания собственных методик обучения;

Владение компьютером на уровне уверенного пользователя;

Хорошие коммуникативные навыки;

Умение в удаленном режиме владеть вниманием аудитории;

Умение четко и быстро выражать свои мысли;

Грамотность письменная и устная;

Желание обучаться, работать по стандартам;

Доброжелательность, дисциплинированность, ответственность;

Способность работать с большим объемом информации.

Работа на дому;

Полная занятость;

График работы 5/2;

Оформление в соответствии с ТК РФ;

Обучение за счет работодателя при прохождении квалификационного тестирования;

Просьба указывать Ваш скайп в сопроводительном письме или в контактах резюме.