Вакансия: Оператор call-центра
Интернет-гипермаркет товаров для сада, дачи, дома и огорода в связи с расширением отдела, открывает вакансию Оператор Сall-центра
Обязанности:
- Обработка заказов интернет-гипермаркета:
- исходящие звонки клиентам по поступившим заказам (входящие обрабатываются внешним колл-центром), согласование способа оплаты и доставки, оформление заказов во внутренней системе.
- консультирование клиентов по ассортименту, ценам‚ наличию‚ акциям, вопросам доставки/оплаты/возврата. Помощь в выборе нужного товара.
- взаимодействие со смежными отделами - логистика, маркетинг.
Основные требования к кандидату:
- Аналогичный опыт работы – в интернет-магазине или колл-центре.
- Уверенный пользователь ПК. Знание MS Office, Excel – на уровне опытного пользователя.
- Опыт работы в 1С желателен.
- Грамотная устная и письменная речь, вежливое общение
- Ответственность и клиентоориентированность, умение работать с большим объёмом информации.
- Стрессоустойчивость, ответственность, мобильность, умение работать в режиме форс-мажора, исполнительность.
Другие требования:
- Знания, опыт, интерес к тематике интернет-гипермаркета: дача/сад/огород/домашние растения - будет дополнительным преимуществом.
Условия:
- График работы 5/2, с 09.00 до 18.00 или с 10.00 до 19.00 (по договоренности).
- Оформление по ТК РФ.
- Испытательный срок 3 мес.
- Оклад: 30 000руб. после испытательного срока.
- Обучение в процессе работы.
Адрес
Москва, Открытое шоссе, 14Дс2, м. Бульвар Рокоссовского, м. Бульвар Рокоссовского
Показать на карте