Вакансия: Инженер технической поддержки
Обязанности: - выполнение регламентных процедур по обслуживанию системы;
- участие в приемо-сдаточных и нагрузочных испытаниях;
- исполнение запросов, зарегистрированных в диспетчерской службе поддержки пользователей;
- внедрение новых версий прикладного программного обеспечения;
- организация и участие в работах по установке, настройке и поддержке тестовых и промышленного ландшафтов;
- взаимодействие с разработчиками и смежными ИТ-подразделениями по вопросам сопровождения;
- организация мониторинга и актуализация его в ходе эксплуатации АС;
- настройка прав доступа групп пользователей и ролей, исполнение заявок на подключение к АС;
- работа с инцидентами и ЗНИ (RFC) в HP SM.
Требования: - высшее образование (Информационные технологии);
- практический опыт от 1 года по сопровождению/администрированию автоматизированных систем, консультированию/поддержки пользователей;
- базовые знания в области администрирования СУБД MSSQL (Умение составления запросов на языке SQL);
- понимание принципов работы Web-приложений;
- базовые знания продуктов MS: IIS, asp.net;
- базовые знания методологии бизнес-процессов;
- windowsServer на среднем уровне;
- знания ITIL, ITSM.
Условия: - Степень занятости: Полная занятость.
- График работы: Полный рабочий день.
