Дежурный специалист мониторинга (удаленная работа)

Вакансия: Дежурный специалист мониторинга

Описание вакансии

Вместе с нами ты будешь:

• Выполнять заявки на перевод в MM (Maintenance Mode / Режим обслуживания)
• Обрабатывать события самомониторинга системы мониторинга
• Устранять проблемы системы мониторинга, руководствуясь инструкциями
• При необходимости, эскалировать проблемы на специалистов, оповещая их установленным порядком
• Коммуницировать с Ситуационным Центром по проблемам системы мониторинга
• Участвовать в конференциях Аварийного восстановления от команды мониторинга
• Фиксировать в журнале дежурного все существенные события
• Обрабатывать обращения пользователей системы мониторинга
• Выполнять типовые задачи постановки и снятия с мониторинга

Какие знания и навыки для нас важны:

• Техническое образование
• Уверенный пользователь Windows и Интернет
• Базовые знания администрирования операционных систем семейства Linux и Windows

Будет плюсом :

• Опыт работы дежурным по сменам будет плюсом
• Опыт работы с системами мониторинга
• Опыт работы с системами servicedesk/serviсemanager Опыт самостоятельной организации удаленного рабочего места

График работы:

• Сменный график работы 2/2 по 12 часов (дневные и ночные смены) в период выполнения функций Дежурного
• 8-ми часовой рабочий день (09-18) в период обучения или выполнения задач, поставленных руководителем

Важно! Предполагается, что сотрудник будет работать на территории РФ