Старший оператор колл центра (удаленная работа)

30 октября 2018

Уровень зарплаты:
от 27 000 руб.
Требуемый опыт работы:
Не указан

Сейчас наш контакт-центр нуждается в пополнении – мы ищем ответственного и серьезного играющего старшего оператора, который будет подчиняться непосредственно руководителю call-центра.

Обязанности:

  • Организация и мониторинг работы операторов;

  • Обучение новых сотрудников;

  • Устранение ошибок в процессе приема вызовов;

  • Прием и распределение звонков;

  • Отслеживание загруженности операторов;

  • Проверка работоспособности различных служб;

  • Уведомление операторов об изменениях в скриптах, правилах работе системы, начислении штрафов;

  • Ведение учета звонков и работы операторов;

  • Составление небольших отчетов по запросу;

  • Проверка наличия объяснительных и служебных записок.



Требования:

  • Опыт работы в call-центре (обязательно);

  • Опыт работы на аналогичной позиции будет преимуществом;

  • Умение работать в режиме многозадачности.



Условия:

  • Оформление по ТК РФ;

  • График работы 5/2, с 9 до 18 (время обсуждается);

  • Заработная плата на испытательный срок – 27000 gross, возможен пересмотр после прохождения испытательного срока;

  • Корпоративная развозка утром и вечером (Обухово и Купчино);

  • Скидки на товары и услуги ГК;

  • Наличие на территории столовой и магазина.

  • Адрес:Санкт-Петербург, ул. Софийская, 78.




Посмотрите похожие вакансии

Оператор call-центра
Компания: Star Call
Зарплата: от 20 000 до 45 000 руб.
Оператор колл-центра
Компания: Самсонов А.В.
Зарплата: от 25 000 до 40 000 руб.
Оператор колл-центра (удалённо)
Компания: ООО Девайс Сервис
Зарплата: от 15 000 до 20 000 руб.