- Консультирование клиентов по товару интернет магазина (мебель, предметы интерьера, сопутка)
- Получение и обработка прайс листов, информации по товарному ассортименту, выдача и контроль заданий контент менеджерам на корректировку информации на сайте.
- Прием и обработка заказов
- Передача и сверка заказов с поставщиками.
- Работа в CRM
Требования:
Наличие компьютера или достаточно шустрого ноутбука и монитора не менее 19 дюймов - отдельное рабочее место (не в шумном месте, организованное рабочее место, желательно мини кабинетик или отдельная комната)
Гарнитура (наушники с микрофоном, можно блютуз гарнитура) для звонков через компьютер.
Приятная разговорная речь - обязательна.
Навык быстрого набора текста на клавиатуре - все действия по звонкам и коммуникациями с клиентами производятся на сайте и в программе CRM.
Опыт в коммуникациях с клиентами по телефону приветствуется.
Опыт работы в продажах мебели - приветствуется (проводится скайп и самостоятельное обучение)
Вы должны быть готовыми и не бояться много общаться с клиентами и получать от них обратную связь.
Условия:
Работа на дому, полный рабочий день, совмещение двух работ не допускается.
Полноценная работа строго в часы работы интернет магазина - с 9 до 18 часов.
Работа в режиме консультации (возможно без компьютера) в период с 18 до 21 часа, а также в выходные с 11 до 18 час.