Вакансия: Оператор на телефон
В интернет-магазин товаров для дома требуется оператор для обработки входящих звонков + горячие звонки. Работа удаленно из дома.
Необходимо наличие смартфона/ планшета, либо компьютера с гарнитурой и стабильный скоростной интернет.
Можно совмещать с учебой в институте, например, но очень важно (!) вовремя отвечать на все входящие звонки и обеспечить отсутствие постороннего шума во время общения.
Пропущенных звонков быть не должно. Все звонки фиксируются и менеджер проверяет качество работы оператора.
Умение общаться по телефону с клиентами, грамотная речь, вежливость, ответственность, быстрая обучаемость.
В начале работы Вам нужно будет консультировать клиентов по небольшому количеству продуктов. В дальнейшем, возможно увеличение объема продукции, выполняемых функций и карьерный рост до менеджера по продажам.
Владение компьютером на уровне продвинутого пользователя: умение установить требуемое программное обеспечение (с нашей техподдержкой по телефону).
По каждому звонку нужно будет передавать краткую информацию по e-mail (кто звонил, по какому вопросу и тд.).
График: 2/2 с 10.00 до 20.00 (по Московскому времени). Если у Вас есть напарница, с которой Вы можете работать по полдня, то такой вариант тоже подходит.
Оплата зависит от количества принятых звонков и продолжительности разговора.
По результатам проверки качества выполненной работы выплачивается ежемесячная премия.