Вакансия: Оператор интернет-магазина
Для небольшого идейного интернет магазина здорового питания требуется удаленный оператор. Ищем человека, увлеченного идеей здорового образа жизни и инновационных экопродуктов. Это хорошая возможность получить доход на удаленной работе, при этом занимаясь интересным делом.
- Рассматриваем кандидатов без опыта работы.
- Работа удаленная.
- График работы — 2 дня через 2.
- Нагрузка небольшая — до 5 звонков и до 10 заказов в день. Работа с номенклатурой.
- С 11 до 20 по Московскому времени необходимо быть на связи.
- После поступления заказа позвонить клиенту в течении 2 часов этого же дня.
- Оплата 10000 руб в месяц, фиксированная, НЕ зависит от процента продаж.
Ожидания от кандидата
- Интерес к тематике ЗОЖ, к идеологии здорового питания или вегетарианству
- Разобраться в продуктовой линейке, стать экспертом в продуктах здорового питания.
- Самодисциплина и ответственность, вы должны быть эффективны без внешнего контроля.
- Мягкий уверенный голос.
- Грамотная русская речь, умение четко излагать мысли. Акцент категорически исключен.
- Вы должны быть готовы делать допродажу, т. е. предлагать клиенту купить больше, чем он заказал.
- Грамотная письменная речь на русском языке.
- Базовые навыки работы в офисных программах — почта, word, excel.
Примерный обзор задач
- Входящий звонок клиента с просьбой подсказать по продукту (например, есть ли в наличии, или чем отличается киноа красное от киноа черного)
- Клиент оформил заказ на сайте — необходимо позвонить и подтвердить заказ
- При звонке предложить клиенту купить дополнительные продукты
- Обновить цены на сайте по excel, возможно завести новые карточки товаров.
- Обратить внимание на неточность в карточке товара и исправить описание
- На складе оформить заявку на отгрузку.
Технические требования
- Стабильный интернет
- ПК или ноутбук
- Гарнитура, или телефон на Андроид (можно установить прием звонков)
- Быть на связи в оговоренное время
