Вакансия: Консультант службы поддержки
среднее специальное образование
Должностные обязанности:
Ожидаемый нами результат Вашей деятельности:
Удовлетворенный клиент по итогу консультации сотрудником;
Зачем нужен сотрудник:
- Качественное и полноценное консультирование клиентов (Входящие звонки от клиентов и исходящие по обращениям клиентов в компанию);
- Занесение информации в CRM;
- Коммуникация между сотрудниками компании и клиентами.
Требования:
Наши требования к Вам:
- Среднее специальное, высшее или неоконченное высшее образование (возможно совмещение с учёбой);
- Желание учиться;
- Опытный пользователь ПК;
- Опыт работы в call-центре будет преимуществом;
Личные качества, которые Вам потребуются для выполнения поставленных задач в нашей компании:
- Эмпат. Человек нацеленный на выявление того что нужно и важно для собеседника, с желанием общаться и помогать. Человек, для которого важно осознавать, что он удовлетворил ожидания и запросы собеседника;
- Коммуникабельность;
- Способность работать с большим объемом информации;
- Грамотная устная и письменная речь;
- Стрессоустойчивость и внимательность;
- Умение работать в режиме многозадачности;
- Умение работать в команде.
Условия:
- Работа из дома
- Удобный график – 2/2 12 часов в день. (С 6.00-18.00, с 08.00-20.00, с 11.00-23.00);
- Стабильный доход – от 18 000 руб. и выше (при полной занятости);
- Постоянное развитие, веб-семинары и обмен опытом с коллегами.
- Реальный карьерный рост;
- Работа в крупнейшей федеральной компании России по производству и продаже памятников. Основанной в 1997 и состоящей из 55 магазинов. Коллектив – прогрессивные интересные сотрудники!
Сменный график работы
на дому