Руководитель отдела сопровождения клиентов / Руководитель отдела продаж (удаленная работа)
(вакансия в архиве)

29 февраля 2020

Уровень зарплаты:
от 45 000 до 45 000 руб.
Требуемый опыт работы:
От 1 до 3 лет

Вакансия: Руководитель отдела сопровождения клиентов / Руководитель отдела продаж

Обязанности:
Руководство отделом сопровождения клиентов, в который входят:
- Сотрудники на входящей линии, в задачи которых входит работа с входящими обращениями клиентов (по всем каналам), консультирование и помощь в выборе услуг, кросс-продажи (теплые продажи)
- Аккаунт-менеджеры, в задачи которых входит сопровождение текущих клиентов и их развитие.
Обучение сотрудников отдела
Разработка регламентов работы отдела и систем мотивации
Контроль качества работы отдела и развитие компетенций сотрудников
Сегментирование и разработка планов развития клиентской базы
Формирование отчетности и аналитики по отделу
Выполнение планов и KPI
Постоянное улучшение бизнес-процессов, скриптов и пр. материалов
Участие в совершенствовании продукта и сервиса
Условия:
Работа из любого города с обязательным онлайн-присутствием весь рабочий день.
График работы 5/2, с 10 до 19 часов. сб и вск - выходные
Заработная плата - оклад 35000 руб gross +KPI
Оформление по ТК РФ, оплата отпусков. больничных
Стабильная выплата заработной платы 2 раза в месяц
Работа в сложном, интересном и перспективном проекте
Требования:
Опыт работы на руководящей должности в сфере продаж услуг или сопровождения клиентов от 2-х лет
Знание техники телефонных продаж и опыт собственных продаж обязателен
Опыт управления командой менеджеров / аккаунтов от 5-ти человек
Практический опыт разработки систем мотиваций, регламентов, положений отдела
Успешный опыт развития сотрудников и работы с коллективом
Вы ориентированы на долгосрочные отношения с клиентами и знаете как дружить с ними годами.

Посмотрите похожие вакансии

Руководитель отдела продаж (франчайзинг, удаленно)
Компания: Альфа
Зарплата: от 100 000 до 500 000 руб.
Руководитель отдела продаж ( франшиза, удаленно)
Компания: Альфа
Зарплата: от 100 000 до 500 000 руб.
Руководитель отдела продаж (кадровое агенство)
Компания: DreamTeam
Зарплата: от 160 000 до 260 000 руб.