Инженер технической поддержки (удаленная работа)
(вакансия в архиве)

12 мая 2018

Уровень зарплаты:
от 60 000 до 65 000 руб.
Требуемый опыт работы:
От 1 до 3 лет
Данная вакансия доступна не во всех регионах.
Смотреть список доступных регионов

Вакансия: Инженер технической поддержки

Кто мы:

  • ClearScale – компания, основанная на Cloud Computing Systems Integration и разработке приложений, решающая проблемы масштабируемости, доступности и производительности.

  • СlearScale помогает ведущим компаниям из списка Fortune 500 успешно решать амбициозные, сложные и уникальные облачные проекты. Мы создаем архитектуру, разрабатываем и внедряем инновационные решения, используя лучшие передовые облачные технологии, отвечающие требованиям проекта по бюджету и по времени.
  • У нас есть много партнерских связей с промышленностью, которые помогают развивать бизнес и предоставлять правильные решения для наших клиентов. Нашими ключевыми партнерами являются: Amazon, Samsung, GoPro, Google и многие другие.
  • Число наших клиентов и партнеров постоянно растет – ведь мы предоставляем нашим клиентам высококлассных профессионалов, который знают и любят свою работу.
  • Головной офис ClearScale находится в Сан-Франциско, Bay Area, в компании несколько офисов, расположенных в разных странах, в том числе и в России. Компания быстро растет и развивается. Один из основных офисов компании находится в Новосибирске.
CloudNoc - продукт компании ClearScale, предлагает централизованные услуги, которые сочетают в себе полностью интегрированную систему мониторинга и справочной службы с поддержкой первоклассных системных инженеров.
Чтобы обеспечить клиентов бесперебойной поддержкой, наши инженеры работают по графику 24/7, расписание графика работы составляется с учетом пожеланий наших сотрудников, чтобы создать им максимально комфортные условия для успешной работы.

Кого мы ищем:
  • Прежде всего - единомышленников
  • Первоклассных support engineers с опытом поддержки западных клиентов

Дополнительная информация :
Несмотря на удаленный характер работы, мы рассматриваем кандидатов только из г. Новосибирск или готовых переехать в течение 1-2 недель.

Обязанности:
  • Мониторинг клиентских сред (* NIX-systems): реакция на оповещения, обнаружение "узких" мест, анализ графиков и т.п.
  • Предоставление качественного сервиса
  • Письменное и устное взаимодействие с клиентом, оповещение о проблемах и т.п.
  • Создание и обновление документации
  • Выполнение системных задач

Обязательные требования:
  • Знание LINUX на уровне администратора (NIX-systems protocol family TCP / IP)
  • Знание bash/shell/awk/sed-skripting;
  • Знание английского языка: письменный- не ниже upper-intermediate, устный - не ниже intermediate
  • Опыт работы с LINUX серверами
  • Опыт виртуализации
  • Опыт работы в технической поддержке и обслуживании клиентов
  • Опыт поддержки ИТ систем
  • Опыт работы с:
    • OS: Unix, Windows
    • Monitoring: Zabbix, Nagios
    • DB: MySQL, Postgresql, Mongo
    • WEB: Apache, Nginx
  • CV на английском языке

Желательные требования:
  • Практический опыт работы с AWS

Условия:
  • Достойную заработную плату. Мы готовы к диалогу с потенциальным коллегой.
  • Сменный график работы (шифты)
  • 100% рабочего времени - удаленно
  • Интересные проекты у всемирно известных компаний
  • Возможность расти и развиваться в нашем молодом, дружном коллективе!


Посмотрите похожие вакансии

Инженер технической поддержки (2,3 линия)
Компания: Т1
Зарплата: з.п. не указана
Инженер технической поддержки
Компания: RecognitionX
Зарплата: от 60 000 до 70 000 руб.
Инженер технической поддержки (2-я линия)
Компания: Excdev
Зарплата: от 70 000 до 80 000 руб.