Дежурный оператор колл центра в интернет-магазин на удаленке
(вакансия в архиве)

22 апреля 2020

Уровень зарплаты:
от 25 000 до 25 000 руб.
Требуемый опыт работы:
Не указан

Вакансия: Дежурный оператор колл центра в интернет-магазин на удаленке

Находиться онлайн с 19:00 до 04:00 по МСК
З/п на испытательном сроке 30 рублей / за состоявшийся звонок
Испытательный срок 2 недели
После прохождения первые два месяца 20 тыс. / месяц, далее увеличение до 25 по результатам работы

Личные качества
Ответственность
Пунктуальность
Исполнительность
Самоконтроль
Вежливость
Стрессоустойчивость

Требование к навыкам
Очень уверенный пользователь ПК
Быстрый набор текста 
Грамотная речь
Письменная грамотность
Опыт работы 
Понимание что такое интернет-магазин, обработка заказов

Требования к рабочему месту
Тишина
Ноутбук или ПК с гарнитурой
Стабильный интернет
Веб-камера для собеседования

Оплачивается телефония
Предоставляется приблизительный скрипт для разговора

Обязанности такие
Отвечать на входящие телефонные звонки
Перезванивать по пропущенным
Перезванивать по входящим заказам в течение 10 минут
Предлагать дополнительные покупки со скидкой
Отвечать на онлайн-консультант в течение 30 секунд (мы не всегда его включаем)
Записывать всю полученную информацию от клиента в комментариях к заказу
Если вы некомпетентны в каком-то вопросе или не знаете ответа, 
то ставите задачу в нашем хелпдеске или пишем в комментариях к заказам

Занятость полная в рабочее время, час на перерыв
Готовить / заниматься другими личными делами в рабочее время не получится

Напишите в предложении о вашем опыте работы