Вакансия: Оператор call-центра
Обязанности:
Готов к следующим задачам:
Обработка интернет- заказов: согласование времени и места доставки, формирование заказа, мониторинг доставки, информирование клиента о прибытие заказа.
Обработка запросов клиентов по вопросам приобретения товара - пришедшим через сайт или по телефону.
Оперативное разрешение ситуаций клиентов, связанных с заказами: составом, браком, отменой доставки, доставкой и т.п.
Ведение отчётности.
Условия:
Наши условия и преимущества:
Самый удобный офис- ваш собственный дом (экономия времени и денег на дорогу).
Работа в любой точке РФ.
Почасовая ставка (100 руб./час - 130 руб./час) + премии по итогам аттестации и по результатам работы в конце месяца.
Полная занятость (5/2; 2/2); + возможность работать в свой выходной день.
График работы: 5/2 - 10:00 до 19:00; 2/2 - 10:00 до 21:00 (Включая 1 час на обед).
Требования:
Если ты обладаешь:
Знание CRM и опыт работы в интернет магазинах или в продажах будет вашим преимуществом!
Опыт работы в колл-центре приветствуется
Опыт работы в интернет - магазине приветствуется.
Уверенность в использовании ПК.
Грамотная речь (отсутствие дефектов речи), умение устанавливать контакт с клиентами (телефонный этикет).
Наличие домашнего интернета!
Наличие гарнитуры
Доброжелательность.
Стрессоустойчивость.
