Вакансия: Оператор колл-центра
Обязанности:
Меня зовут Яна Мандрыкина, я руковожу одним из офисов агентства недвижимости БЕСТ-Недвижимость.
Компания занимается сопровождением Клиентов и заключением сделок в сегменте жилой городской, загородной и коммерческой недвижимости комфорт и бизнес класса, как на вторичном, так и первичном рынках Московского региона.
В нашей компании работают специалисты, сопровождающие сделки с городской, загородной и коммерческой недвижимостью; созданы удаленные отделы аналитики, продаж и качества, а также маркетинговый и IT. Наши агенты проводят несколько сотен консультаций, показов и заключают десятки сделок с недвижимостью ежемесячно.
В связи с увеличением объема работ и развитием компании, команда БЕСТ-Недвижимость ищет сотрудника на удаленный формат работы на позицию Оператор колл-центра
Вам предстоит:
• Принимать и распределять звонки от Клиентов
• Проводить переговоры с Клиентами
• Работать с жалобами Клиентов
• Работать с информацией в CRM системе
• Контролировать качество работы сотрудников с Клиентами
• Взаимодействовать с менеджерами отделов и руководителями компании
• Осуществлять информационную поддержку Клиентов
Требования:
Работа Оператор колл-центра нашей компании подойдет вам, если:
• Вы имеете успешный опыт продаж в любых сферах;
• Вы умеете быстро обучаться и включаться в любой процесс;
• Вы любите переговоры и хотите научиться проведению переговоров любой сложности;
• Вы умеете расставлять приоритеты и адекватно реагировать на изменение ситуации;
• Вы отлично знаете MS Office: Word, Excel, PowerPoint, кстати, опыт работы с CRM системами приветствуется;
• Вы любите и способны работать в режиме многозадачности, вы активны, много улыбаетесь и стрессоустойчивы
• Вы обладаете организаторскими способностями, владеете письменной и устной речью, и навыками межличностного общения.
Условия:
• Доход: от 15 000 рублей (фиксированная часть за смену + бонус);
• В случае успешного выполнения планов, исполнения обязанностей и успешного решения задач, компанией гарантированы премии;
• График работы посменный
• Обучение и тренинги за счёт компании;
* Работа удаленно
• Если Вы внимательно прочли вакансию и решили, что хотите с нами работать, начните сопровождающее письмо со слов: я хочу работать в вашей команде, прошу пригласить меня на телефонное интервью.
Команда в моем понимании – это сочетание дружной семьи, где каждый друг другу партнер и друг, и четкой и технологичной компании, где каждый компетентен и понимает свою сферу ответственности за конкретный продукт и результат. Кроме того, эмоциональная, юридическая, технологическая и стратегическая поддержка – это то, на что вы всегда можете рассчитывать, став частью нашей компании.
И в завершение скажу, что проведя вместе тысячи часов, разделяя победы и поражения, помогая и страхуя друг друга, не замалчивая, а публикуя и анализируя ошибки, радуясь успехам, мы все время меняемся и становимся лучше.
Наши ценности – отменное качество сервиса, правда и прозрачность в отношении коллег и Клиентов.
