Вакансия: Специалист контактного центра / Оператор call-центра
Обязанности:
Прием входящих звонков в соответствии со стандартами делового этикета Компании;
Предоставление информации клиентам, в том числе консультации по наличию, свойствам и характеристикам предлагаемых
товаров и услуг;
Осуществление исходящих звонков, в том числе для подтверждения и согласования заказов клиентов, с предварительной
проработкой возможных вопросов;
Работа с товарной базой, прайс-листами, внутренним информационным порталом;
Работа с сайтами, электронной почтой.
Требования:
Место проживания не важно, можно работать из любого региона;
Наличие собственного ПК (с ПО не ниже Windows 7, опер.память от 4 гб), стабильного проводного интернета (скорость не
менее 5 Мб/сек) и гарнитуры;
Опыт работы в контакт-центре - как преимущество;
Владение компьютером на уровне уверенного пользователя (электронная почта, интернет, базы данных);
Умение четко и быстро выражать свои мысли;
Грамотность письменная и устная;
Желание обучаться, работать по стандартам;
Доброжелательность, дисциплинированность, ответственность;
Способность работать с большим объемом информации.
Условия:
Работа на дому;
Полная занятость;
График работы 2/2, либо 5/2;
Оформление согласно ТК РФ;
Официальная заработная плата, (оклад + бонусы).
