Специалист контактного центра / Оператор call-центра (удаленная работа)
(вакансия в архиве)

Вакансия: Специалист контактного центра / Оператор call-центра

Обязанности:

• Прием входящих звонков в соответствии со стандартами делового этикета Компании;

• Предоставление информации клиентам, в том числе консультации по наличию, свойствам и характеристикам предлагаемых товаров и услуг;

• Осуществление исходящих звонков, в том числе для подтверждения и согласования заказов клиентов, с предварительной проработкой возможных вопросов;

• Работа с товарной базой, прайс-листами, внутренним информационным порталом;

• Работа с программами, сайтами, электронной почтой.

• Наличие собственного ПК (с ПО не ниже Windows 7,оперативная память не менее 4 гб), стабильного проводного интернета (скорость не менее 5 Мб/сек) и гарнитуры;

• Опыт работы в контакт-центре - как преимущество;

• Владение компьютером на уровне уверенного пользователя (электронная почта, интернет, базы данных);

• Умение четко и быстро выражать свои мысли;

• Грамотность письменная и устная;

• Желание обучаться, работать по стандартам;

• Доброжелательность, дисциплинированность, ответственность;

• Способность работать с большим объемом информации.

• Работа на дому;

• Полная занятость;

• График работы 2/2 или 5/2;

• Обучение за счет работодателя при прохождении квалификационного тестирования;

• Просьба указывать Ваш скайп в сопроводительном письме или в контактах резюме.