Комьюнити-менеджер игрового проекта (со знанием английского языка) (удаленная работа)
(вакансия в архиве)

24 июля 2018

Уровень зарплаты:
от 35 000 до 45 000 руб.
Требуемый опыт работы:
От 1 до 3 лет

Вакансия: Комьюнити-менеджер игрового проекта (со знанием английского языка)

2Reallife приглашает в свою команду на один из своих флагманских игровых проектов "Небеса" комьюнити в группу поддержки пользователей, уверенного владеющего английским языком.

Проект можно посмотреть тут: https://apps.facebook.com/theheavens/

Обязанности:
  • Построение команды Community, способной креативно, быстро и эффективно решать задачи по управлению сообществами продуктов компании;
  • Организация и ведение сообщества пользователей на открытых платформах и на специальных площадках (wikia и и т.д.);
  • Поиск и анализ пользовательского фидбека о продуктах компании и ее деятельности в целом - как на официальных площадках продукта, так и в Сети вообще;
  • Взаимодействие с Product manager и передача ему структурированной информации о пожеланиях пользователей по развитию продукта;
  • Совместное с отделами Support и QA проведение тестирования продуктов среди ограниченных групп лояльных пользователей;
  • Выполнение работ по созданию контента для площадок по работе с аудиторией: новости, текстовые описание, записи в блогах, подкасты, скринкасты и т.д.;
  • Поддержка в сообществе доброжелательной и конструктивной атмосферы, быстрое реагирование на конфликты;
  • Поиск и поддержка пользователей, выступающих "адвокатами бренда" и "вирусными распространителями";
  • Отслеживание новых инструментов в social media, трендов в community building и передовых мировых практик с целью их эффективного внедрения;
  • Профессиональное взаимодействие с владельцами независимых площадок, блоггерами для расширения числа лояльных медиа;
  • В подчинении будут находится модераторы (аутсорсеры);
  • Обработка платёжных споров.

Требования
  • Желателен опыт работы на аналогичных должностях от 1 года;
  • Глубокое понимание работы интернет сообществ, в частности соц. сети Facebook;
  • Навыки построения команды и управления ею;
  • Грамотный устный и письменный русский язык;
  • Знание английского языка обязательно (от upper intermediate);
  • Навыки по написанию текстов, новостей;
  • Опыт ведения публичных дискуссий в интернет, работы с возражениями;
  • Продвинутый пользователь ПК;
  • Большой игровой опыт в мобильных, социальных, браузерных и т.д. играх;
  • Коммуникабельность, творческое мышление, умение работать в команде и самостоятельно, ответственность.

Условия:
  • Заработная плата от 35 до 45 т.р. (обсуждается по результатам собеседования)

Кандидатам дается тестовое задание.