Вакансия: Аналитик 3-й линии поддержки
Описание вакансии
Большая Тройка аккредитованная IT-компания. Мы занимаемся цифровизацией экологии и разрабатываем собственный фреймворк для быстрого запуска и масштабирования госсистем и ERP-систем для крупного бизнеса. Он включает в себя широкий ассортимент функциональных модулей - от управления договорами и интегрированного биллинга, до модулей карт и логистических сервисов, а также инструменты ИИ и машинного обучения для автоматизации процессов и улучшения принятия решений.
Задачи:
- Участие в проекте разработки программного обеспечения до запуска его в эксплуатацию (используемые технологии: Python, PostgreSQL)
- Составление документов и инструкций по реализованной функциональности, взаимодействие с техническим писателем
- Участие в передаче функциональности в сопровождение
- Анализ сложных, запутанных сбоев, проектирование решения, оценка сроков, коммуникация с разработчиками
- Анализ инфраструктурных сбоев, постановка задачи на исправление, оценка сроков, коммуникация с DevOps-инженерами
- Классификация проблем и поиск обходных решений
Требования к кандидату:
- Работа с логами в системах jagger / kibana / loki
- Работа с low code системами, на основе: camunda, activity (как пример)
- Знание python, django на уровне чтения кода
- Знание postgresql: CTE, оконные функции, агрегации
- Опыт работы с rabbitmq или другими брокерами сообщений
- Опыт работы с HTTP API на уровне пользователя
Будет плюсом:
- Понимание базовых принципов работы docker swarm
- Понимание базовых принципов работы ansible / terraform
- Умение составлять запросы к clickhouse
Условия:
- Оформление по ТК РФ с первого дня, белая зарплата
- Гибкие условия работы, когда главное результат, а не исполнение формальных требований
- Компенсация обучения и техники
- Добровольное медицинское страхование
- Компания входит в реестр аккредитованных ИТ-компаний Минцифры
- Демократичная, почти семейная атмосфера в команде
- Удаленная работа
- Работа на проекте, связанном с созданием и развитием информационных систем в сфере экологии.
