Оператор call-центра / специалист контактного центра (удаленная работа)
(вакансия в архиве)

Вакансия: Оператор call-центра / специалист контактного центра

Обязанности:

• Прием входящих звонков в соответствии со стандартами делового этикета Компании;
• Предоставление информации клиентам, в том числе консультации по наличию, свойствам и характеристикам предлагаемых товаров и услуг;
• Осуществление исходящих звонков, в том числе для подтверждения и согласования заказов клиентов, с предварительной проработкой возможных вопросов;
• Работа с товарной базой, прайс-листами, внутренним информационным порталом;
• Работа с программами, сайтами, электронной почтой.

Требования:

• Место проживания не важно
• Наличие собственного ПК (с ПО не ниже Windows 7, опер.память от 4 гб), стабильного проводного интернета (скорость не менее 5 Мб/сек) и гарнитуры;
• Опыт работы в контакт-центре - как преимущество;
• Владение компьютером на уровне уверенного пользователя (электронная почта, интернет, базы данных);
• Умение четко и быстро выражать свои мысли;
• Грамотность письменная и устная;
• Желание обучаться, работать по стандартам;
• Доброжелательность, дисциплинированность, ответственность;
• Способность работать с большим объемом информации.

Условия:

• Работа на дому;
• Полная занятость;
• График работы 2/2;
• Оформление по ТК РФ;
• Стабильная заработная плата: оклад + бонусы;
• Обучение за счет работодателя при прохождении квалификационного тестирования.