Вакансия: Оператор call-центра
Обязанности:
- Работа с входящим потоком и совершение исходящих звонков.
- Прием, распределение входящих звонков;
- Консультирование клиентов;
- Занесение информации в базу данных 1С;
- Оформление заказов;
Включение в линию в часы нагрузки, работа с входящим потоком с 10.00 до 14.00 (обговаривается)
Исходящие звонки:
- Осуществление холодных звонков с целью заключения договора на курьерскую доставку;
- Базы данных предоставляются;
- Отправка коммерческих предложений. Ведение переговоров с первыми лицами компаний;
- Информирование о выполненной работе. Ведение отчетности в CRM;
- Работа по скрипту.
Совершение исходящих звонков с 14.00 до 18.00 (фиксированный план за полдня 25 состоявшихся контактов в день).
Требования:
- Опыт работы в call-центре и/или с юридическими, лицами является обязательным;
- Активная жизненная позиция;
- Возможность работать в формате home-office (работа на дому);
- Наличие компьютера и высокоскоростного интернета, гарнитуры с микрофоном;
- Грамотная и четкая речь, хорошая дикция;
Условия:
- График работы – 5/2; с 09.00 до 18.00;
- Оформление по ТК;
- Качественное обучение и поддержка для быстрого успеха (Обучение в Офисе Компании "Экспресс Точка Ру")
- Все возможности для карьерного и профессионального роста;
- Фиксированная часть 25 000 рублей (выплаты заработной платы 2 раза в месяц).