Вакансия: Диспетчер call-центра
Международная компания Достависта приглашает амбициозных и энергичных людей присоединиться к нашей дружной команде. Мы работаем на рынке срочной доставки с 2012 года. На данный момент Достависта представлена в Москве, Санкт-Петербурге и еще 17-ти городах России. Наши зарубежные представительства уже есть в Индии, Англии, Южной Корее и Китае. Стань частью лучшей команды страны!
Должностные обязанности:
- Работа на входящих звонках
- Прием заказов на курьерскую доставку по телефону, оформление, редактирование
- Консультация курьеров, решение проблем по заказам
- Консультация клиентов, решение проблем по заказам
- Работа с электронными обращениями
Требования:
- Возможность работать в любом графике как 5/2 — с 9 до 18 или 10 до 19, так и в 2/2 (есть разные смены: 06:00-18:00, 10:00-22:00, 12:00-00:00). Если вы не готовы работать хотя бы в одном из этих графиков - не откликайтесь.
- Опыт работы оператором на телефоне — от 1 года. Обязательно.
- Опыт удаленной работы. Желательно
- Скорость печати от 200 знаков.
- Умение формулировать свои мысли как по телефону , так и в переписке с клиентом (хорошие коммуникативные навыки), желание помогать людям в решении их проблем
- Возможность посвящать рабочее время — работе (не совмещая с воспитанием малыша, сочинением стихов, черной/белой магией и т.д.)
- Отпрашиваться по своим делам в рабочее время — крайне не желательно
- Высокая личная ответственность
- Наличие бесперебойного скоростного интернета от 30 мб/сек
- Наличие гарнитуры
Мы предлагаем:
- Работа дома
- Телефонная связь через корпоративную программу
- Работа по договору подряда. (отчисления в пенсионный и пр. фонды)
- Оплачиваемый отпуск
- Стабильная заработная плата (оклад+KPI), выплачивается 2 раза в месяц
- Премии в периоды повышенной нагрузки после 6 месяцев работы (Новый год)
- Всесторонняя поддержка
- Адекватное руководство
- Испытательный срок составляет 3 месяца (в зависимости от результатов, может быть сокращен до 2-х месяцев)
- Заработная плата на испытательный срок — 18 000 руб (оклад), график 5/2
Если вы дочитали вакансию до конца, начните сопроводительное письмо со слов " Я точно хочу у вас работать. потому что я - (продолжите) и приложите показатели скорости интернета и теста на скорость печати. В этом случае мы просмотрим ваше резюме.
