Вакансия: Оператор-консультант по работе с руководителями образовательных учреждений
АНО «Санкт-Петербургский центр дополнительного профессионального образования» приглашает Вас принять участие в конкурсе на вакансию «Оператор-консультант по работе с руководителями образовательных учреждений». Стажировка в течение 1-3 месяцев проходит в офисе.
Преимущества:
- Сотрудникам Центра предоставляются персональные скидки 50% на программы повышения квалификации и переподготовки
- Сертификат участника/эксперта в рамках исследовательской работы всероссийского образовательного проекта «Развитум»
Основные обязанности:
Проведение телефонных опросов по утвержденным скриптам работодателя; Фиксация результатов разговора в программном продукте работодателя; Профессиональное консультирование по телефону по дополнительным профессиональным программам. Целевая аудитория руководители образовательных учреждений; Работа в единой информационной системе организации по сценарию разговорного скрипта с готовой базой клиентов; Оформление предварительных заявок (около 10 предзаявок ежедневно); Соблюдение требований к качеству разговора по сценарию разговорного скрипта; Соблюдение ежедневной нормы разговора (4 часа); Регулярное повышение квалификации и корпоративное обучение. Основные требования:
Высшее, среднее профессиональное образование, желательно педагогическое, психологическое, социологическое; Общий опыт работы от 3 лет, желательно в сфере образования; Знания основ коммуникаций и опыт делового общения; Владение ПК - MS (Word, Excel), Интернет (уровень: уверенный пользователь). Профессиональные навыки и личные качества:
Гибкость мышления; Развитые коммуникативные навыки; Отсутствие дефектов речи, акцентов, использование в речи слов -"паразитов" и эмоциональных междометий; Клиентоориентированность; Обучаемость, желание развиваться; Вежливость, тактичность, корректность; Ответственность и внимательность; Стрессоустойчивость. Условия труда:
Полная занятость, работа в офисе с возможностью удалённой работы; Оформление по гражданско-правовому договору 4 месяца, далее ТК РФ; Рабочие дни: пн-пт; Выходные дни: суббота, воскресенье; Режим работы: с 6-14.30, с 8_16.30.
