В отдел международного развития компании Битрикс ищем специалистов клиентской поддержки на немецком языке.
Что вам предстоит:
отвечать на вопросы о том, как работает Битрикс24, какие задачи он решает, и как эффективно использовать возможности Битрикс24 в компании клиента на немецком языке;
использовать современный способ общения с клиентами – чат в Битрикс24;
от вас потребуются внимательность, тактичность, чувство юмора, знание продукта Битрикс24 и понимание основных принципов его работы. Мы расскажем вам, как устроен Битрикс24, научим понимать потребности клиента и помогать ему.
Что мы ждем от вас:
Главное:
уверенное владение немецким языком (письменно);
владение современной IT-терминологией;
способность понимать клиентов и желание им помогать;
высокая работоспособность и самостоятельность при решении поставленных задач;
способность к интенсивному обучению и постоянному повышению уровня знаний;
позитивное мышление;
умение быстро ориентироваться в большом объеме информации;
стрессоустойчивость;
усидчивость и ответственность;
аналитический склад ума.
Не менее важно:
успешный опыт работы с клиентами (сервис, продажи);
грамотная устная и письменная речь;
высокая скорость печати;
желателен опыт работы с CRM или в сфере ИТ, интернет-магазины, телеком и т.д.
Что предлагаем мы:
работу в крупной стабильной компании с продуктом, которым пользуются более 2 миллионов компаний по всему миру;
оформление по ТК РФ, «белая» заработная плата;
работа удаленная;
обучение - 2 недели. Оклад 15000р. После прохождения обучения при достижении плановых показателей по количеству и качеству обработанных обращений дополнительно премия, В среднем 30000-40000 р.
